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title: "macOS 환경"
slug: "sslvpn-troubleshoot-macos"
updated: 2026-09-17T09:08:15Z
published: 2026-09-17T09:08:15Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/sslvpn-troubleshoot-macos"
stale: true
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> ## Documentation Index
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# macOS 환경

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

SSL VPN 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

          참고

          

이 가이드에서 제공하는 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, [문의하기](https://www.ncloud.com/support/question/service)에 아래 정보를 포함하여 문의해 주십시오.

1. SSL VPN 접속 정보
  - SSL VPN username
  - 접속 시간
2. 증상 설명 (화면 캡쳐 포함)

### 사전 조치

SSL VPN Agent 설치 오류 및 실행 오류가 발생합니다.

#### 원인

SSL VPN Agent가 정상적으로 설치되지 않았거나 보안 프로그램에서 SSL VPN Agent 설치 및 실행을 방해합니다.

#### 해결 방법

- 보안 프로그램을 모두 종료해 주십시오.
- SSL VPN Agent를 삭제한 후 재설치해 주십시오.

### SSL VPN Agent 접속 오류

SSL VPN 연결 시 "로그아웃되었습니다." 등의 메시지가 표시되고 접속이 되지 않습니다.

#### 원인

/Library/F5Networks/Inspectors 디렉터리에 쓰기 권한이 없습니다.

#### 해결 방법

문제 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. '터미널.app'을 실행해 주십시오.
2. '/Library/F5Networks/Inspectors' 디렉터리가 존재하지 않을 경우 생성해 주십시오.  

`sudo mkdir -p /Library/F5Networks/Inspectors`
3. 생성한 디렉터리로 이동해 주십시오.  

`cd /Library/F5Networks/Inspectors`
4. Inspector 파일을 다운로드하여 주십시오.  

`sudo curl -O https://sslvpn-vpc-01.fin-ncloud.com/public/download/mac_oesisInspector.tar`
5. 다운 받은 파일의 압축을 해제해 주십시오.  

`sudo tar -xvf mac_oesisInspector.tar`
6. 다운 받은 파일을 삭제해 주십시오.  

`sudo rm mac_oesisInspector.tar`

          참고

          

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