关联知识数据库
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关联知识数据库

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为了给用户提供丰富的答案,Chatbot借助NAVER知识数据库的部分功能提供搜索回复功能。目前,知识数据库关联以Beta服务形式提供。

参考
  • 知识数据库回复功能仅在除音响以外的部分即时通讯工具环境下可用。如果是自定义即时通讯工具渠道,须经过另行协商方可限制性地使用服务。
  • 请注意,启用知识数据库服务的域无法添加为域组的子域。

Chatbot Builder的知识数据库关联设置

关联知识数据库的方法如下。

  1. 在NAVER Cloud Platform控制台依次点击 Services > CLOVA Chatbot > Domain 菜单。
  2. 点击所需域的 [运行Builder] 按钮以运行Chatbot Builder。
  3. 在Chatbot Builder中依次点击 Chatbot设置 > 服务关联 标签。
  4. 点击知识数据库服务的 [关联] 按钮。
  5. 输入搜索失败消息和搜索错误消息。
  6. 启用禁用 自动搜索设置状态。
    • 启用自动搜索功能后,即使未编写调用知识数据库数据的对话,也可以在Chatbot无法回复的情况下响应自动搜索结果。
    • 如果找不到搜索结果,将以失败消息代替知识数据库回复进行响应
  7. 点击 [关联] 按钮。

创建使用知识数据库的对话

  • 完成知识数据库服务关联后,操作方法菜单上将显示用于搜索知识数据库的操作方法${'naverAnsweringEngine}。
    chatbot-chatbot-6-2_01_zh

  • 在对话回复中输入操作方法${'naverAnsweringEngine},即可在回复该对话时,将通过知识数据库服务搜索的结果作为回复响应。
    chatbot-chatbot-6-2_02_zh


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