客户支持·FAQ
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客户支持·FAQ

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可在Classic/VPC环境下使用。

NAVER Cloud Platform提供各种支持项目、相关资料及培训,以便客户更有效地使用多种服务和解决方案。此外,在使用NAVER Cloud Platform的门户网站及控制台中发生用户难以直接解决的问题时,为提供直接咨询或简单的解决方法,正在运营多种问题解决窗口。

客户支持·FAQ内容

客户支持·FAQ中提供的内容具体如下。

  • 有关信息共享
    • 公告事项:NAVER Cloud Platform的服务及维护相关通知
    • 安全中心:为安全使用云服务,提供安全消息通知及相关指南、白皮书、安全架构信息
  • 咨询/请求相关
    • 常见问题(FAQ):用户经常提问的会员、服务、费用、解决方案、培训/技术资格证、故障等方面的提问和回答
    • 咨询:针对会员、服务、费用、解决方案、培训/技术资格证、故障等事宜,撰写客户支持相关提问
    • 我的咨询内容:查看通过咨询菜单咨询的回复结果
    • 举报中心:介绍著作权侵权及不良帖子举报处理步骤及举报方法
  • 有关支持
    • 资料:下载各种服务的使用申请书和会员资料文档,下载Windows OS用免费防病毒软件重新安装指南及程序
    • 支持项目:介绍和申请以中小企业、初创公司、教职工及学生为对象的多种培养/支持项目,详情请参考支持项目
  • 有关合作伙伴
  • 有关培训
    • 申请培训及活动:介绍各课程线下培训相关说明,并申请参加
    • 技术资格证:NAVER Cloud Platform技术资格证介绍,报考
    • 培训门户:介绍NAVER Cloud Platform各水平培训课程及技术资格证,收看视频讲义,进行报考和咨询的培训专用门户,详情请参考培训门户
参考
  • 用户有可能提出的大部分问题的回复已经详细整理在**常见问题(FAQ)中。要想在邮件或电话咨询前更迅速地解决问题,请务必查看客户支持·FAQ > 常见问题(FAQ)**的内容。
  • 想通过NAVER Cloud Platform的Chatbot技术对会员、费用、服务推荐、客户案例、解决方案、培训及活动等进行聊天咨询时,也可使用门户网站界面右侧浮动菜单的N云机器人
  • 即使使用上述所有方法仍无法解决问题,因而向进行电话咨询时,请联系客户支持(1544-5876)。

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