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          Article Summary

          Classic/VPC環境で利用できます。

          KakaoTalk Channelでは、カカオトークチャンネルを作成/登録/管理する方法について説明します。

          参考

          Biz Message > KakaoTalk Channelメニューで提供する機能を使用するには Biz Messageを使用するように設定したプロジェクトが必要です。プロジェクトを作成するにはプロジェクト作成を、作成したプロジェクトの設定を修正するにはプロジェクト修正をご参照ください。

          カカオトークチャンネル作成

          通知トーク/友達トークサービスは、事業主顧客限定の bizメッセージサービスです。先にカカオトークチャンネル管理者センターにてカカオトークチャンネルを作成した後、カカオトークチャンネル管理者センターにてビジネス認証を受ける必要があります。またサービスを利用するには、ホームを公開に設定してください。

          参考

          Biz Messageのユーザー認証

          カカオトークチャンネルの登録および通知トーク、友達トークを利用するには、カカオトークチャンネル管理者センターのビジネス認証の際に提出した事業主情報と同じ事業主情報を提出して承認を受けます。
          以下の手順に従って、認証後にご利用ください。

          1. NAVERクラウドプラットフォームポータルでお問い合わせメニューをクリックします。
          2. 「お問い合わせタイプ」で「SENS」と検索し、検索結果から Application Services > Simple & Easy Notification Service (SENS) > Biz Messageを選択します。
          3. 「タイトル」欄に「SENS Biz Messageの承認リクエスト」と入力し、本文には承認をリクエストする旨をご記入ください。
          4. 添付ファイルとして事業者登録証明書、在職証明書(個人事業者は住民登録番号の末尾6桁がマスキングされた身分証明書の写本)、誓約書を提出してください。
            • 承認が完了したら、カカオトークチャンネル登録および通知トークテンプレート登録に登録できます。
          必要書類/情報
          1. 登録するチャンネルのチャンネル名、検索用 ID
          2. 登録するチャンネルの事業者登録証明書
            • カカオトークチャンネル管理者センターのビジネス認証を受ける際に提出した事業主情報と同じ事業主情報を提出します。
          3. 在職証明書
            • その会社に所属中であることを証明する在職証明書を提出する必要があります。
            • 個人事業者の場合、住民登録番号の末尾6桁がマスキングされた身分証明書の写本を提出する必要があります。
          4. SENS Biz Message利用誓約書(ダウンロード / ログインが必要)
          参考
          • カカオトークチャンネル登録および通知トークテンプレート登録は Biz Message認証の承認を受けた場合にのみ可能です。
          • 身分証明書の写本を提出する際は住民登録番号の末尾をマスキングして提出します。

          カカオトークチャンネル登録

          カカオトークチャンネルを登録する方法は、次の通りです。

          参考

          ビジネス認証を受けたカカオトークチャンネルのみ登録できます。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. カカオトークチャンネルを登録するプロジェクトを選択し、[チャンネル登録] ボタンをクリックします。
          5. カカオトークチャンネル登録のポップアップが表示されたら、カカオトークチャンネル情報を入力します。
            • カカオトークチャンネル: カカオトークチャンネルの作成時に登録した検索用 IDを入力
              • メッセージは登録したカカオトークチャンネル名で受取人に届きます。
            • 管理者連絡先: 認証番号を受信する管理者連絡先を入力
              • 認証番号はカカオトークメッセージで送信されます。
            • 事業主カテゴリ: チャンネルの事業分類を選択
          6. [認証番号を取得する] ボタンをクリックし、受信した認証番号を入力します。
          7. [登録] ボタンをクリックします。
            • カカオトークチャンネルが登録され、リストに表示されます。
          注意

          有効でない事業主情報を用いて登録されたカカオトークチャンネルは予告なしに削除されることがあり、アビューズ行為とみなされる可能性があります。繰り返しアビューズ行為を施行する場合、Simple & Easy Notification Serviceの使用がブロックされることがあります。

          カカオトークチャンネル管理

          登録したカカオトークチャンネルは移行/休眠解除/復元/削除/完全削除できます。

          カカオトークチャンネル移行

          カカオトークチャンネルを他のプロジェクトに移行する方法は、次の通りです。

          参考
          • ビズメッセージの使用が設定されているプロジェクトにのみ移行できます。移行するプロジェクトにビズメッセージの使用が設定されていない場合、まずビズメッセージの使用設定を変更してから移行してください(プロジェクト修正を参照)。
          • 基本的に同じアカウント内でのみ移行できます。他のアカウントにカカオトークチャンネルを移行する場合、カスタマーサポートを通じて現在チャンネルが登録されているアカウントと移転するアカウントの移行/引受リクエストをそれぞれ登録します。
          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. 移行するカカオトークチャンネルがあるプロジェクトを選択します。
          5. 移行するカカオトークチャンネルをクリックし、[移行] ボタンをクリックします。
          6. カカオトークチャンネル移行のポップアップ画面から移行するプロジェクトを選択します。
          7. カカオトークチャンネル名を入力し、[移行] ボタンをクリックします。
            • カカオトークチャンネルが選択したプロジェクトに移行されます。

          カカオトークチャンネル休眠解除

          休眠状態をカカオトークチャンネルを休眠解除する方法は、次の通りです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. 休眠解除するカカオトークチャンネルがあるプロジェクトを選択します。
          5. 休眠解除するカカオトークチャンネルを選択し、[休眠解除] ボタンをクリックします。
          6. 休眠解除のポップアップが表示されたら、[確認] ボタンをクリックします。
            • カカオトークチャンネルのステータスが正常に変更されます。
          参考
          • 1年間、通知トークの送信または相談履歴がない場合、休眠状態に切り替わります。
          • 休眠状態のまま1年が経過すると、カカオトークチャンネルは削除され、削除されたチャンネルは復旧できません。
          • 休眠状態を解除してから30日間、通知トークの送信または相談履歴がない場合、再度休眠処理されます。

          カカオトークチャンネル Failover設定

          カカオトークチャンネルに Failoverを設定する方法は、次の通りです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. Failoverを設定するカカオトークチャンネルがあるプロジェクトを選択します。
          5. Failoverを設定するカカオトークチャンネルの [Failover設定] ボタンをクリックします。
          6. Failover設定のポップアップが表示されたら、使用有無を選択し、プロジェクトと発信番号を選択します。
            • SMSを使用するように設定したプロジェクトのみ選択できます。
            • 承認が完了した発信番号のみ選択できます。
            • 選択した発信番号は、Failover時にデフォルトの発信番号として使用されます。
            • Failover設定後に発信番号の承認ステータスが変更されると、Failoverは動作しません。
          7. [保存] ボタンをクリックします。
            • Failover設定が完了します。

          カカオトークチャンネル復元

          削除したカカオトークチャンネルを復元する方法は、次の通りです。

          参考

          休眠状態で1年が経過して削除されたチャンネルと完全削除したチャンネルは復元できません。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. 復元するカカオトークチャンネルがあるプロジェクトを選択します。
          5. 復元するカカオトークチャンネルを選択し、[復元] ボタンをクリックします。
          6. カカオトークチャンネル復元のポップアップが表示されたら、カカオトークチャンネル名を入力し、[復元] ボタンをクリックします。
            • カカオトークチャンネルが復元され、ステータスが正常に変更されます。

          カカオトークチャンネル削除

          カカオトークチャンネルを削除する方法は、次の通りです。

          参考

          削除したカカオトークチャンネルは復元できます。カカオトークチャンネルを復元できないように削除するには、カカオトークチャンネルを完全削除してください。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. 削除するカカオトークチャンネルがあるプロジェクトを選択します。
          5. 削除するカカオトークチャンネルを選択し、[削除] ボタンをクリックします。
          6. カカオトークチャンネル削除のポップアップが表示されたら、カカオトークチャンネル名を入力し、[削除] ボタンをクリックします。
            • カカオトークチャンネルのステータスが削除済みに変更されます。

          カカオトークチャンネル完全削除

          カカオトークチャンネルを完全削除する方法は、次の通りです。

          注意
          • 完全削除したカカオトークチャンネルは復元できず、他のアカウントで Simple & Easy Notification Serviceに再登録できません。
          • 他のアカウントへの移行は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
          参考
          • ステータスが削除済みのカカオトークチャンネルのみ完全削除できます。完全削除するカカオトークチャンネルのステータスが削除済みでない場合、まずカカオトークチャンネルを削除してください。
          • 完全削除には検収が必要であり、一度リクエストした完全削除はキャンセルできません。
          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールの Regionメニューや Platformメニューから利用中の環境をクリックします。
          2. Services > Application Services > Simple & Easy Notification Serviceメニューを順にクリックします。
          3. Biz Message > KakaoTalk Channelメニューを順にクリックします。
          4. 完全削除するカカオトークチャンネルがあるプロジェクトをクリックします。
          5. 完全削除するカカオトークチャンネルを選択し、[完全削除] ボタンをクリックします。
          6. カカオトークチャンネル完全削除のポップアップのフレーズを入力し、[内容を理解したうえで、チャンネルを削除します] ボタンをクリックします。
            • カカオトークチャンネルが削除され、リストから消えます。
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