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      SMARTWORK の開始と利用
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        SMARTWORK の開始と利用

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          Article Summary

          Classic/VPC環境で利用できます。

          SMARTWORKのサポート環境とシステム要件を十分熟知したら、SMARTWORKの利用を開始する準備は完了です。次は、SMARTWORKサービスご利用の申し込みを行います。SMARTWORKサービスご利用の申し込みと管理は、NAVERクラウドプラットフォームコンソールで行います。
          SMARTWORKは利用上の便宜のため、PCウェブだけでなくモバイルアプリもサポートしています。ユーザーはモバイルアプリをダウンロードしてインストールし、いつでもどこでも手軽くリアルタイムで業務に活用できます。
          スタートガイドで学習する内容をまとめると、以下のとおりです。

          • NAVERクラウドプラットフォームコンソールで
            • SMARTWORKご利用の申し込み(体験版の申し込み)
            • セット商品のアップロード
            • 個別商品をセット商品に変更
            • 有料版の申し込み
            • サービスの解約
          • PCとモバイルで
            • Adminへのアクセスと設定
            • サービスの利用(個々のご利用ガイドを参照)

          このガイドでは、NAVER WORKS+WORKPLACEで構成されたセット商品を申し込む方法を説明します。個別商品のお申込は、その商品のコンソールで行います。各商品を個別に申し込む方法については、以下をご参照ください。

          SMARTWORKご利用の申し込み(体験版の申し込み)

          NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、NAVER WORKS + WORKPLACEで構成されたセット商品ご利用の申し込みを行う方法は以下のとおりです。

          注意

          SMARTWORK商品ご利用の申し込みと同時に無料体験バージョンが自動で申し込まれ、30日間無料で使用できます。ただし、無料体験期間が終了すると SMARTWORKソリューションの各商品サービスにログインできなくなり、各サービスに保存されたすべてのデータは削除されます。安全なデータ管理のためには、30日間の無料体験期間が終了する前に有料版に切り替えてください。有料版へ切り替える方法は、有料版の申し込みをご参照ください。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. [体験版の申し込み] ボタンをクリックします。
          4. ソリューションの申込画面で NAVER WORKS+ WORKPLACEのセット商品の申込領域にある [商品申し込みボタン] をクリックします。
          5. 商品の申込画面が表示されたら、以下の手順を順に行います。

          1. 商品の選択

          申し込むセット商品を選択し、[次へ] をクリックします。お申込み可能なセット商品とサポート機能に関する詳細内容は、セット商品別のサポート機能をご参照ください。

          2. 基本情報の入力

          アカウント情報と基本情報を入力し、 [次へ] ボタンをクリックします。

          商品に応じて会員登録時の入力情報と登録手続は異なります。NAVER WORKS Lite商品を選択するとグループ名とメイン名を選択でき Basic、Premiumの場合はドメインの設定が必要です。

          参考
          • ドメインはインターネット上で住所となる情報で、特定の企業や団体であることを表示する区分です。NAVER WORKS Lite + WORKPLACE Basicセット商品でドメインを使用する場合、メール形式のドメイン名でログインすることができます。
          • グループは、プロジェクトやサークルなどグループ単位のコミュニケーションや協業が行えるメンバーグループです。ドメインを使用しない場合、 個人 ID＠グループ名を利用して会員登録できます。

          • ドメイン名を使用する場合

            • アクセス url(会社 ID): 会社アカウントの WORKPLACEに直接アクセスできる固有アクセス URLを入力し、 [重複チェック] ボタンをクリックして使用可能な URLかどうか確認します。
            • ドメイン名: NAVER WORKSと WORKPLACEで使用するドメイン名を入力し、 [重複チェック] ボタンをクリックして使用可能なドメイン名かどうか確認します。
              • [ドメインガイド] ボタンをクリックすると、ドメイン登録の詳細内容を確認できます。
            • 管理者 ID / 管理者パスワード: NAVER WORKSと WORKPLACEで管理者アカウントとして使用する IDとパスワードを入力します。
              • ログインに使用される IDは管理者の個人 ID＠ドメイン名です。
              • ひとつの管理者アカウントで NAVER WORKSと WORKPLACEのいずれも管理できます。
            • 国: 事業場が位置する国を選択します。現在 SMARTWORKは、韓国でのみ作成できます。
            • 時間帯: 時間帯を選択します。国情報に応じた時間帯が基本的に表示されます。
            • デフォルト言語: 言語を選択します。選択した言語で初期設定されます。

          • グループ名を使用する時(NAVER WORKS Lite選択時)

            • アクセス url(会社 ID): 会社アカウントの WORKPLACEに直接アクセスできる固有アクセス URLを入力し、 [重複チェック] ボタンをクリックして使用可能な URLかどうか確認します。
            • グループ名: NAVER WORKSと WORKPLACEで使用するグループ名を入力し、 [重複チェック] ボタンをクリックして使用可能なグループ名かどうか確認します。
              • [グループ名ガイド] ボタンをクリックすると、グループ名登録の詳細内容を確認できます。
              • グループ名は NAVER WORKS Adminページ内の基本設定>会社情報の管理メニューで変更できます。
            • 管理者 ID / 管理者パスワード: NAVER WORKSと WORKPLACEで管理者アカウントとして使用する IDとパスワードを入力します。
              • ログインに使用される IDは管理者の個人 ID＠ドメイン名です。
              • ひとつの管理者アカウントで NAVER WORKSと WORKPLACEのいずれも管理できます。
            • 国: 事業場が位置する国を選択します。現在 SMARTWORKは、韓国でのみ作成できます。
            • 時間帯: 時間帯を選択します。国情報に応じた時間帯が基本的に表示されます。
            • デフォルト言語: 言語を選択します。選択した言語で初期設定されます。

          3. サービス利用約款に同意

          サービス利用約款を読んで同意した後、 [同意して開始する] ボタンをクリックします。

          4. 申請完了

          内容を確認し、[確認] ボタンをクリックします。

          参考

          開設まで最大1分かかります。完了すると、管理者のメールアドレス宛に案内メールが送信されます。

          セット商品のアップロード

          SMARTWORKソリューションをセット商品として使用中の場合、現在使用中のセット商品より提供機能の多い上位セット商品にアップグレードできます。

          セット商品をアップグレードする方法は以下のとおりです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. [アップグレード] ボタンをクリックします。
            • 現在のセット商品が最上位商品である場合、 [アップグレード] ボタンは表示されません。
          4. 商品を選択し、 [次へ] ボタンをクリックします。
          5. アップロード確認ポップアップでアップグレードの内容を確認し、 [アップグレード] ボタンをクリックします。
          参考

          アップグレードまで最大1分かかります。完了すると、管理者のメールアドレス宛に案内メールが送信されます。

          個別商品をセット商品に変更

          SMARTWORKソリューションを個別商品として使用中の場合、NAVER WORKS+ WORKPLACEセット商品に変更することができます。

          個別商品をセット商品に変更する方法は以下のとおりです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. [ソリューションを変更する] ボタンをクリックします。
            • また、サービスを申し込んでいないセット対象商品領域の [商品申し込み] ボタンをクリックしてセット商品への切替ポップアップでセットの内容を確認し、 [セット商品を申し込む] ボタンをクリックします。
            • WORKBOXは、個別商品としてのみ申し込むことができます。
          4. セット商品を選択し、 [次へ] ボタンをクリックします。
          5. アカウント情報と基本情報を入力し、 [次へ] ボタンをクリックします。
            • 初期パスワードの発行: アカウントのパスワードを入力します。
              • ユーザーが設定: 招待メールを受信するメールアドレスを入力すると、そのメールアドレス宛に案内メールが送信されます。社員はその案内メールのリンクを介してパスワードを直接再設定できます。管理者が設定: パスワードを管理者が設定します。管理者はその社員に設定した初期パスワードを渡し、社員は NAVER WORKSと WORKPLACEにログインする際にパスワードを変更する必要があります。
          6. サービス利用約款を読んで同意した後、 [同意して開始する] ボタンをクリックします。
          7. 申込完了の内容を確認し、 [確認] ボタンをクリックします。

          個別商品をセット商品に変更する方法は、基本情報の入力時に初期パスワードを発行する設定以外は、SMARTWORKソリューションのセット商品ご利用の申し込み(体験版の申し込み)方法と同じです。詳細内容は、ご利用の申し込み(体験版の申し込み)をご参照ください。

          参考

          商品をセットにするまで最大1分かかります。完了すると、管理者のメールアドレス宛に案内メールが送信されます。

          有料版の申し込み

          無料体験期間が終了すると SMARTWORKソリューションの各商品サービスにログインできなくなり、各サービスに保存されたすべてのデータは削除されます。続けて使用するには、無料体験期間が終了する前に有料版に切り替える必要があります。

          SMARTWORKソリューションの各商品を有料版に切り替える方法は、以下のとおりです。

          参考

          料金プランに関する詳細内容は、商品の種類と料金プランをご参照ください。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. 使用中の対象商品領域の [設定する] ボタンをクリックします。
            • または、 Services > Business Applicationsでその商品を選択し、左側メニューでその商品にある [My Product] ボタンをクリックします。
          4. 各商品の My Productメニューにある [有料版への切替] または [有料への切替] ボタンをクリックします。
          5. 各商品の有料版への切替手続に従い、有料版への切替操作を完了します。

          サービスの解約

          NAVERクラウドプラットフォームコンソールで SMARTWORKソリューションご利用を解約できます。利用中のサービスを解約する方法は、以下のとおりです。

          注意
          • SMARTWORKサービスを解約するとサービス使用が不可能になり、全てのデータは永久に削除されます。各サービスでデータをバックアップしてからサービスを解約することをお勧めします。
          • 年間約定契約日を利用中の場合、サービス利用約款に基づき、割引された金額と残りの契約期間における利用金額に対して10%の違約金が発生し、クレジットで決済することができません。違約金のほかにサービス利用料金が別途請求されます。
          • 年間約定契約期間が終了する前に解約する場合違約金が発生します。違約金なしで解約する際は、解約日程を契約期間終了日の次の日に指定してください。
          • 解約予約時、解約日程以降は決済されず、解約予定日前にいつでもキャンセルが可能です。
          • 有料切替予約など、前に設定した予約情報または更新条件情報はすべて初期化されます。
          参考

          グループ会社に連結された状態で SMARTWORKセットサービスを利用中の場合、解約関連の以下の事項をご参照ください。

          • 各系列会社間の組織度が統合されるため下位系列会社を解約する場合、必ず NAVER WORKSと WORKPLACEの同時解約だけ可能です。また解約日程も同一の日程だけ選択することができます。
          • 下位系列会社が存在するため、代表会社を解約できません。代表会社を変更したり、下位系列会社をすべて解約してから、代表会社を解約してください。

          すぐに利用を解約

          利用を解約する方法は以下のとおりです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. [利用を解約] ボタンをクリックします。
          4. 利用中のサービスのうち、すぐに解約するサービスを選択します。
          5. 解約日程を当日に選択します。
          6. 選択したサービスを解約します。  語句をポップアップの入力欄に入力後 [解約] ボタンをクリックします。
            • 選択した商品の利用が解約され、すべてのデータが削除されます。

          予約利用の解約

          解約をキャンセルする方法は以下のとおりです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. [利用を解約] ボタンをクリックします。
          4. 利用中のサービスのうち、解約予約をするサービスを選択します。
          5. 解約日程を選択します。
            • 年間約定契約利用中、違約金なしで解約をするためには解約日程を契約期間終了日の次の日で指定します。
          6. 選択したサービスを解約します。 語句をポップアップの入力欄に入力後 [解約] ボタンをクリックします。
            • 解約日選択した商品の利用が解約され、すべてのデータが削除されます。
          参考

          SMARTWORKセットサービス利用中、ひとつのサービスだけ解約する場合以下の事項をご参照ください。

          • WORKPLACE解約後 NAVER WORKSだけ利用する場合
            • 従来ログイン IDは同じですが、NAVER WORKSのログインパスワードが初期化されたため、再設定する必要があります。
            • 最高管理者を除外した構成員のパスワードが初期化されたためパスワード探しを通じてパスワードを再設定します。
          • NAVER WORKS解約後 WORKPLACEだけ利用する場合
            • NAVER WORKSに関する様々な連携設定がすべて初期化されます。
            • 業務専用ボットの Work/WorkNoti、ホーム内のウィジェットとショートカットリンク、不在スケジュール通知カレンダーとの連携など SMARTWORKのセットサービスで自動提供された様々な連携設定がキャンセルされます。

          SMARTWORKセット商品解約と関連した詳しい内容は NAVERクラウドプラットホームポータルのよくある質問をご参照ください。

          Adminへのアクセスと設定

          NAVER WORKS、WORKPLACE、WORKBOXの各サービスの Adminページにアクセスすると、主な管理項目をスピーディーに設定できます。

          Adminページにアクセスする方法は以下のとおりです。

          1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにアクセスします。
          2. Solutions > SMARTWORKメニューを順にクリックします。
          3. SMARTWORKのダッシュボードで、各商品領域にある [アドミン] ボタンをクリックします。
            • また各商品領域にある [設定する] ボタンをクリックします。
            • その他の経路からアクセスする場合、各商品のご利用ガイドをご参照ください。
          4. 各商品の Admin設定ページまたはウィザード設定段階に従い、設定を完了します。

          サービスの利用

          NAVER WORKS、WORKPLACE、 WORKBOXの各サービスの利用方法に関する詳細内容は、商品別のご利用ガイドをご参照ください。

          参考

          • NAVER WORKS + WORKPLACEのセット商品

            • WORKPLACE画面上段に NAVER WORKSのメール、カレンダーメニューが提供されます。

            • WORKPLACEに一度ログインすると、別途ログインなしで NAVER WORKSサービスを利用できます。

            • WORKPLACEの決裁リクエスト、不在スケジュールなどを NAVER WORKSで手軽に確認できます。

            • 組織とメンバー情報は WORKPLACEに一元化され管理され、 NAVER WORKSでは状況の照会のみ行えます。(グループ、デバイスセキュリティなど NAVER WORKS特化機能を除く)

            • NAVER WORKS Liteユーザーはメール、ドライブサービスが提供されません。

              workplace-menu_ko

          • アプリケーションのダウンロード

            • 以下の QRコードを使用して NAVER WORKSと WORKPLACEのモバイルアプリケーションをダウンロードできます。

              workplace-2-1-05-02_ja.png

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