---
title: "CLOVA Studio 문제 해결"
slug: "clovastudio-troubleshoot"
updated: 2026-10-15T15:06:47Z
published: 2026-10-16T09:00:13Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovastudio-troubleshoot"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://guide.ncloud-docs.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# CLOVA Studio 문제 해결

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

CLOVA Studio를 이용하면서 겪을 수 있는 문제 상황과 해결 방법을 안내합니다. 각 문제 상황을 클릭하면 관련 페이지로 이동합니다.

## 일반적인 문제

사용자가 겪을 수 있는 일반적인 문제 상황은 다음과 같습니다.

[동시 요청 급증 시 오류](/docs/clovastudio-troubleshoot-common#%EB%8F%99%EC%8B%9C%EC%9A%94%EC%B2%AD%EA%B8%89%EC%A6%9D%EC%8B%9C%EC%98%A4%EB%A5%98) 다수 사용자가 동시에 API 요청을 보냈을 때 오류가 발생합니다.

[오류 코드 반환](/docs/clovastudio-troubleshoot-common#%EC%98%A4%EB%A5%98%EC%BD%94%EB%93%9C%EB%B0%98%ED%99%98) API 호출 시 오류 코드가 반환됩니다.

[서비스 앱 수정/삭제 불가](/docs/clovastudio-troubleshoot-common#%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%95%B1%EC%88%98%EC%A0%95%EC%82%AD%EC%A0%9C%EB%B6%88%EA%B0%80) 서비스 앱 신청/등록 후 수정하거나 삭제할 수 없습니다.

[서비스 앱 신청 시 신청할 작업이 표시되지 않음](/docs/clovastudio-troubleshoot-common#%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%95%B1%EC%8B%A0%EC%B2%AD%EC%8B%9C%EC%8B%A0%EC%B2%AD%ED%95%A0%EC%9E%91%EC%97%85%EC%9D%B4%ED%91%9C%EC%8B%9C%EB%90%98%EC%A7%80%EC%95%8A%EC%9D%8C) 서비스 앱 신청 정보에서 신청 모델을 선택했는데 **신청할 작업** 목록에 아무것도 표시되지 않습니다.

## 생성 및 출력 문제

사용자가 겪을 수 있는 생성 및 출력 관련 문제 상황은 다음과 같습니다.

[추론 과정 미노출](/docs/clovastudio-troubleshoot-generation#%EC%B6%94%EB%A1%A0%EA%B3%BC%EC%A0%95%EB%AF%B8%EB%85%B8%EC%B6%9C) HCX-007 모델 사용 시 추론/생각 과정이 보이지 않습니다.

[입력한 글자와 토큰 수의 불일치](/docs/clovastudio-troubleshoot-generation#%EC%9E%85%EB%A0%A5%ED%95%9C%EA%B8%80%EC%9E%90%EC%99%80%ED%86%A0%ED%81%B0%EC%88%98%EC%9D%98%EB%B6%88%EC%9D%BC%EC%B9%98) 입력 글자 수는 적은데 사용한 토큰 수가 많이 나옵니다.

[HCX-007로 도구 호출 시 오류](/docs/clovastudio-troubleshoot-generation#HCX007%EB%A1%9C%EB%8F%84%EA%B5%AC%ED%98%B8%EC%B6%9C%EC%8B%9C%EC%98%A4%EB%A5%98) 도구 호출 시 HCX-005는 정상적으로 작동하나 HCX-007은 오류가 발생합니다.

[특정 정보(전화번호, URL)의 마스킹 처리](/docs/clovastudio-troubleshoot-generation#%ED%8A%B9%EC%A0%95%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%A0%84%ED%99%94%EB%B2%88%ED%98%B8URL%EC%9D%98%EB%A7%88%EC%8A%A4%ED%82%B9%EC%B2%98%EB%A6%AC) 전화번호, URL 등 일부 정보가 `*`로 자동으로 마스킹 처리되어 전달됩니다. 마스킹 처리를 해제하고 싶습니다.

## 튜닝 문제

사용자가 겪을 수 있는 튜닝 관련 문제 상황은 다음과 같습니다.

[결과가 부정확하거나 일관되지 않음](/docs/clovastudio-troubleshoot-tuning#%EA%B2%B0%EA%B3%BC%EA%B0%80%EB%B6%80%EC%A0%95%ED%99%95%ED%95%98%EA%B1%B0%EB%82%98%EC%9D%BC%EA%B4%80%EB%90%98%EC%A7%80%EC%95%8A%EC%9D%8C) 튜닝을 완료했으나 테스트 시 기대한 답변이 정확하지 않습니다. 싱글턴 예제 데이터셋(데이터셋 준비 화면에서 다운로드한 예제 파일)을 활용하여 튜닝을 실행했는데 원하는 결과가 나오지 않았습니다.

["데이터셋에 오류가 있습니다" 오류 메시지](/docs/clovastudio-troubleshoot-tuning#%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%85%8B%EC%97%90%EC%98%A4%EB%A5%98%EA%B0%80%EC%9E%88%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) 데이터셋 업로드 시 "데이터셋에 오류가 있습니다" 오류 메시지가 표시됩니다.

["데이터셋이 존재하지 않습니다" 오류 메시지](/docs/clovastudio-troubleshoot-tuning#%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%85%8B%EC%9D%B4%EC%A1%B4%EC%9E%AC%ED%95%98%EC%A7%80%EC%95%8A%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) 튜닝 시 데이터셋을 첨부했는데도 데이터셋이 없다는 오류 메시지가 표시됩니다.

## 스킬 트레이너 문제

사용자가 겪을 수 있는 스킬 트레이너 관련 문제 상황은 다음과 같습니다.

[스킬셋 답변 형식 문제](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%EC%8A%A4%ED%82%AC%EC%85%8B%EB%8B%B5%EB%B3%80%ED%98%95%EC%8B%9D%EB%AC%B8%EC%A0%9C) 스킬셋 답변 형식을 설정했는데, 데이터 수집 시 최종 답변에 제대로 적용되지 않습니다.

[액션 입력 생성 결과가 의도한 대로 나오지 않음](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%EC%95%A1%EC%85%98%EC%9E%85%EB%A0%A5%EC%83%9D%EC%84%B1%EA%B2%B0%EA%B3%BC%EA%B0%80%EC%9D%98%EB%8F%84%ED%95%9C%EB%8C%80%EB%A1%9C%EB%82%98%EC%98%A4%EC%A7%80%EC%95%8A%EC%9D%8C) 액션 입력 생성 결과가 의도한 대로 나오지 않습니다.

["플래닝 가능한 스킬이 없습니다" 오류 메시지](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%ED%94%8C%EB%9E%98%EB%8B%9D%EA%B0%80%EB%8A%A5%ED%95%9C%EC%8A%A4%ED%82%AC%EC%9D%B4%EC%97%86%EC%8A%B5%EB%8B%88%EB%8B%A4%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) 데이터 수집 시 "플래닝 가능한 스킬이 없습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

["토큰 수 초과" 오류 메시지](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%ED%86%A0%ED%81%B0%EC%88%98%EC%B4%88%EA%B3%BC%EC%98%A4%EB%A5%98%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80) 데이터 수집 시 "토큰 수 초과" 오류 메시지가 표시됩니다.

[호출 옵션 초기화](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%ED%98%B8%EC%B6%9C%EC%98%B5%EC%85%98%EC%B4%88%EA%B8%B0%ED%99%94) 데이터를 수집할 때마다 호출 옵션이 초기화됩니다.

["데이터 수집 로그" 오류](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%88%98%EC%A7%91%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%98%A4%EB%A5%98) 데이터 수집 작업 중에 오류가 발생했습니다.

[데이터 수집을 실행했으나 작업이 진행되지 않음](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%88%98%EC%A7%91%EC%9D%84%EC%8B%A4%ED%96%89%ED%96%88%EC%9C%BC%EB%82%98%EC%9E%91%EC%97%85%EC%9D%B4%EC%A7%84%ED%96%89%EB%90%98%EC%A7%80%EC%95%8A%EC%9D%8C) API Spec과 Manifest를 모두 작성하고 유저 쿼리를 입력해 실행했으나 작업이 진행되지 않습니다.

[스킬 트레이너 이용 시 API 응답 시간 지연](/docs/clovastudio-troubleshoot-skill#%EC%8A%A4%ED%82%AC%ED%8A%B8%EB%A0%88%EC%9D%B4%EB%84%88%EC%9D%B4%EC%9A%A9%EC%8B%9CAPI%EC%9D%91%EB%8B%B5%EC%8B%9C%EA%B0%84%EC%A7%80%EC%97%B0) 스킬 트레이너 이용 시 API 응답 시간이 너무 오래 걸립니다.

## 둘러볼 콘텐츠

- API 가이드: [CLOVA Studio API 가이드](https://api.ncloud-docs.com/docs/ai-naver-clovastudio-summary)
- 오류 코드별 해결 방법: [API 가이드의 CLOVA Studio 문제 해결](https://api.ncloud-docs.com/docs/clovastudio-troubleshoot)

참고

이 가이드에서 필요한 정보를 찾지 못했거나 추가로 필요한 정보가 있는 경우, 언제든지 아래의 피드백 아이콘을 클릭하여 의견을 보내 주십시오. 전달해 주신 의견을 참고하여 더 유용한 정보를 제공하겠습니다.