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title: "CLOVA Voice のトラブルシューティング"
slug: "clovavoice-troubleshoot"
updated: 2026-09-17T09:25:57Z
published: 2026-09-17T09:25:57Z
canonical: "guide.ncloud-docs.com/clovavoice-troubleshoot"
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> ## Documentation Index
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# CLOVA Voice のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA Voiceを利用しながら、以下のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

## 音声ファイルのダウンロードと再利用

社内ネットワークまたは閉域ネットワークで CLOVA Voiceを使用できません。 音声ファイルをダウンロードし、自社のサーバで再生したいです。

#### 原因

CLOVA Voiceは APIの形で提供され、リアルタイムで APIを呼び出せる環境でのみ使用できます。APIリクエスト後に取得したデータを再利用することはできません。

#### 解決方法

CLOVA Voiceは、リアルタイムで APIを呼び出して使用する必要があるため、ソフトウェアやハードウェアに音声ファイルを挿入したり、社内ネットワーク、閉域ネットワークでは利用できません。プライベート環境で使用する必要がある場合は、外部通信が可能なホストを別途構築してご利用ください。または、音声ファイルをダウンロードできる [CLOVA Dubbingサービス](https://www.ncloud.com/product/aiService/clovaDubbing)をご利用ください。

## 一定区間の遅延機能

文と文の間に空白時間を設定できません。 一定区間を一時的に中断させたいです。

#### 原因と解決方法

一定区間を遅延させる機能は提供していません。コンマとピリオドで調整できますが、0.5秒から1秒以内でのみ調整できます。

## API呼び出しエラー

API呼び出し時にエラーが発生します。

#### 原因

- 呼び出し時に使用した APIの URLを間違えて入力しています。
- 呼び出し可能な文字数を超えています。
- サポートしていない機能です。

#### 解決方法

- 呼び出し時に使用した APIの URLをご確認ください。個人/法人向けクラウドプラットフォームの API URLは `https://naveropenapi.apigw.ntruss.com/tts-premium/v1/tts`です。
- API 1回の呼び出しでリクエストできる文字数は最大2000文字です。リクエストする文字を2000文字以内に調整してください。
- API呼び出し時に発生し得るエラーコードの詳細については、[CLOVA Voice APIガイド](https://api.ncloud-docs.com/docs/ja/ai-naver-clovavoice-ttspremium#%EC%98%A4%EB%A5%98-%EC%BD%94%EB%93%9C)をご参照ください。

## コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。CLOVA Voiceの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

- NAVERクラウドプラットフォームブログ: [クローバボイス(CLOVA Voice)11種を活用しよう](https://blog.naver.com/n_cloudplatform/222097441109?trackingCode=blog_bloghome_searchlist)

              参考

              

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