Cloud Data Box 문제 해결

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Cloud Data Box를 이용하면서 겪을 수 있는 문제 상황과 해결 방법을 안내합니다. 각 문제 상황을 클릭하면 관련 페이지로 이동합니다.

접속 문제

사용자가 겪을 수 있는 접속 관련 문제 상황은 다음과 같습니다.

Connect 서버에서 강제 로그아웃
Connect 서버에 접속 중이었는데 강제 로그아웃되었습니다.

Connect 서버 인터넷 연결 불가
Connect 서버에서 인터넷 연결이 안 됩니다.

Connect 서버 접속 오류
Connect 서버에 접속되지 않습니다.

SSL VPN 접속 불가
SSL VPN 접속이 되지 않습니다.
SSL VPN 접속 시 "사용자 이름이나 암호가 정확하지 않습니다. 다시 입력하십시오." 오류 메시지가 표시됩니다.

Edge Node 접속 불가
Edge Node에 접속되지 않습니다.

데이터 문제

사용자가 겪을 수 있는 데이터 조회, 반출 관련 문제 상황은 다음과 같습니다.

HUE에서 데이터 조회 불가
HUE에서 데이터가 조회되지 않습니다.

Jupyter Notebook에서 데이터 집계 지연
Jupyter Notebook에서 데이터 집계가 오래 걸립니다.

JSON 파일 형식으로 반출
데이터 박스 이용 중 반출 신청 시 선택 가능한 파일 유형은 테이블, 이미지, 코드, 모델, 라이선스만 있습니다. 단순한 형식의 JSON 파일로 반출하고 싶습니다.

반출 신청 반려
"테이블 구성이 맞지 않습니다"라는 사유로 반출 신청이 반려되었습니다.
데이터에 문제가 없는데 반출 신청이 반려되었습니다.

둘러볼 콘텐츠

네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. Cloud Data Box 서비스 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.

• 자주 하는 질문: Cloud Data Box 자주 하는 질문
• 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: 데이터 기반의 의사결정을 돕는 Cloud Data Box
• 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: Cloud Data Box : 네이버 검색, 쇼핑, AI 데이터를 내 비즈니스에 활용하기
• API 가이드: Cloud Data Box API 가이드