CLOVA Dubbing 문제 해결

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

CLOVA Dubbing을 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

요금 문제

CLOVA Dubbing을 사용하지 않았는데 요금이 청구되었습니다.

원인

CLOVA Dubbing 서비스는 프로젝트 그룹 생성을 기준으로 요금이 부과됩니다. 프로젝트 그룹을 보유하고 있으면 이용량과 무관하게 기본 요금이 발생합니다.

해결 방법

프로젝트 그룹이 생성되어 있으면 요금이 발생하므로 이용하지 않는 프로젝트 그룹은 삭제해 주십시오.

• 프로젝트 그룹 삭제
• 이용 신청 및 해지

해지 후 요금 청구

CLOVA Dubbing을 해지했는데 요금이 청구되었습니다.

원인 및 해결 방법

매월 1일부터 말일까지 이용한 요금이 익월에 청구됩니다. 월 중간에 서비스를 해지할 경우, 해지한 날까지의 이용 금액을 일할 계산하여 청구됩니다. 이용 중인 서비스 현황을 상세하게 확인하려면 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 로그인 한 후, 마이페이지 > 이용 관리 > 서비스 이용 현황 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.

프로젝트 이관

네이버 CLOVA Dubbing에서 생성한 프로젝트는 네이버 클라우드 플랫폼 계정의 CLOVA Dubbing으로 이관되었는데, 네이버 클라우드 플랫폼 계정에서 생성한 프로젝트를 네이버 CLOVA Dubbing으로 이관할 수 없습니다.

원인 및 해결 방법

네이버 클라우드 플랫폼에서 생성한 CLOVA Dubbing의 프로젝트를 네이버의 CLOVA Dubbing으로 이관할 수 없습니다.

높낮이, 끝음 조절 불가

무료 버전에서는 높낮이와 끝음 수정, 더빙 속도 조절이 가능했는데, 유료 버전에서는 해당 기능이 없습니다.

원인

네이버에서 제공하는 무료 CLOVA Dubbing과 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 CLOVA Dubbing은 제공되는 기능이 다릅니다. 네이버 클라우드 플랫폼에서 제공하는 CLOVA Dubbing에서는 속도와 볼륨 조절만 가능합니다.

해결 방법

• CLOVA Dubbing의 MY 보이스 기능으로 속도 및 볼륨을 설정할 수 있습니다. 자세한 설명은 보이스 제작 및 관리를 참조해 주십시오.
• 자연스러운 더빙 입력 방법을 참조하여 음성을 제작해 주십시오.

무료 버전의 기능 미제공

무료 버전에서 사용했던 음성이 없습니다.

원인

네이버 CLOVA Dubbing의 셀럽 보이스, 보이스 메이커 기능은 네이버 클라우드 플랫폼의 CLOVA Dubbing에서는 지원하지 않습니다.

해결 방법

네이버 클라우드 플랫폼의 유료 CLOVA Dubbing과 네이버의 무료 CLOVA Dubbing은 서비스를 제공하는 주체가 다르므로 기능 제공 범위, 출시 일정 등이 상이합니다. 플랫폼별로 제공하는 기능에 대한 설명은 각 플랫폼의 상세 페이지를 확인해 주십시오.

Premium 플랜을 Standard 플랜으로 변경

Premium 플랜을 Standard 플랜으로 변경할 수 없습니다.

원인

서비스 플랜 변경은 Standard 플랜에서 Premium 플랜으로 변경하는 것만 가능합니다.

해결 방법

Premium 플랜을 Standard 플랜으로 변경하는 것은 불가하므로 프로젝트 그룹을 새로 생성해 주십시오.

둘러볼 콘텐츠

네이버 클라우드 플랫폼에서는 고객에게 도움을 주기 위해 다양한 방식으로 정보를 제공하고 있습니다. CLOVA Dubbing 이용 시 활용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 안내합니다.

• 자주 하는 질문: CLOVA Dubbing 자주 하는 질문
• 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: CLOVA Dubbing 어떨 때 유료 써야 해? 무엇이든 물어보세요! 관련 질문 총정
• 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: 스마트한 클로바 더빙 (CLOVA Dubbing) 활용 꿀팁! (ft.Sub Account)
• 네이버 클라우드 플랫폼 블로그: CLOVA Dubbing 네이버 계정 프로젝트 가져오기