일반적인 문제

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

Image Optimizer 서비스를 이용하면서 다음과 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 문제별 원인과 해결 방법을 확인하고 적절하게 조치해 주십시오.

Edge 삭제 불가

Image Optimizer 서비스에서 생성한 Global Edge를 삭제하고 싶으나 삭제 버튼을 찾을 수 없습니다.

원인

Edge를 일시 정지한 후에 삭제할 수 있습니다.

해결 방법

엣지 삭제를 참조하여 엣지를 삭제해 주십시오.

인증서 갱신 오류

인증서가 갱신되지 않습니다.

원인

Image Optimizer 서비스와 CDN+ 서비스가 연동되어 있는 경우, 인증서가 갱신되지 않을 수 있습니다. CDN+ 서비스는 지원이 종료될 예정이므로 Global Edge 서비스와 연동해야 합니다.

해결 방법

Global Edge 서비스와 연동하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Menu > Services > Media > Image Optimizer 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. [Project 생성] 버튼을 클릭해 주십시오.
3. CDN 설정 항목에서 신규 생성을 선택해 주십시오.
4. 프로필이 없는 경우, Global Edge 항목의 를 클릭하여 프로필을 생성해 주십시오.
5. Image Optimizer의 Project 생성 화면에서 Global Edge 프로필을 선택한 후, 서비스 도메인 > 고객보유 도메인 사용을 선택해 주십시오.
6. Project 생성을 참조하여 프로젝트를 생성해 주십시오.

이미지 사이즈에 따라 다른 이미지가 노출됨

이미지 사이즈에 따라 다른 이미지가 노출됩니다.

원인

CDN에 캐싱된 이미지가 남아 있으면 해당 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Menu > Services > Media > Image Optimizer 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
2. Project Management 메뉴에서 캐시를 삭제하고자 하는 Project 선택한 후에 [캐싱된 이미지 삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.

http 방식으로 생성한 CDN의 URL을 원본 이미지로 설정할 수 없음

http 방식으로 생성한 CDN의 URL을 원본 이미지로 설정할 수 없습니다.

원인

http 방식으로 생성한 CDN의 URL이 CDN+ 서비스의 URL일 경우, 오류가 발생합니다.

해결 방법

CDN+ 서비스는 지원 종료 예정이므로 Global Edge CDN으로 생성한 URL을 적용해 주십시오.
외부 도메인 URL을 사용하는 경우, 프로젝트 생성 화면에서 보유 CDN 사용 > 고객 도메인 사용을 선택한 후 해당 URL을 등록해 주십시오.