証明書発行問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Certificate Managerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

ドメイン名エラー

証明書の発行申し込み時にドメイン名エラーが発生します。

原因

ドメイン名には英数字、ハイフン「-」のみ入力できます。

解決方法

• ドメイン命名規則に従った文字のみ入力してください。英数字、記号「‐」ではない別の文字を入力した場合は削除してください。
• ドメイン形式で入力しているかご確認ください。

証明書が発行されない

証明書が発行されません。

原因

ドメイン検証方法として DNS検証を選択した後、ドメインのレコードに認証結果を入力しないと証明書が発行されないことがあります。

解決方法

ドメインの DNS検証値を確認した後、ドメインの DNS管理システムを通じて DNS検証値を入力してください。詳細な方法は、DNS検証をご参照ください。

サーバへの証明書適用時のエラー

サーバに証明書を適用できません。

原因と解決方法

Cloud Basic証明書
Cloud Basic証明書は NAVERクラウドプラットフォームの Load Balancerサービスと Global Edgeサービスにのみ適用できます。

Enterprise Certificate
Enterprise Certificateはダウンロード後にサーバに適用できます。

• Enterprise Certificate > Order Listで証明書を選択し、 [ダウンロード] ボタンをクリックします。
  • ダウンロード時に入力したプライベートキーの暗号は、プライベートキーを復号化する時やウェブアプリケーションに証明書を適用する時に使用されます。
  • 一部のウェブアプリケーションでは暗号化されたプライベートキーファイルは使用できません。その場合、プライベートキーを先に復号化して使用してください。
    • 例: openssl rsa -in private_enc.key -out private.key
• 詳細な証明書の適用方法は、各ウェブアプリケーションの証明書インストール方法をご確認ください。