一般的な問題

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Classic/VPC環境で利用できます。

Cloud Log Analyticsの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

Install key紛失

Install Keyを紛失しました。

解決方法

ログ収集中のサービスの Install key確認
ログを収集しているサービスの Install keyを確認する方法は、次の通りです。

  1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 i_menu > Services > Management & Governance > Cloud Log Analytics メニューを順にクリックします。
  2. Management メニューをクリックします。
  3. Install Key情報を確認するサービスタブをクリックします。
  4. 収集中のサービスをクリックします。
  5. 詳細情報領域で Install Keyを確認します。

ログ収集が停止したサービスの Install key確認
ログ収集が停止したサービスの Install keyは、ログ収集設定を実行すると Install Keyが含まれているログ収集 Agentインストールコマンドを発行できます。コンソールでログ収集設定をご参照ください。

利用解約不可

利用を解約できません。

原因

Cloud DB for MySQL、Cloud DB for MSSQL、Cloud DB for MongoDBと同じ NAVERクラウドプラットフォーム内の PaaSで Cloud Log Analyticsのログ管理機能を使用する場合は Cloud Log Analyticsを解約できません。

解決方法

Cloud DB for MySQL、Cloud DB for MSSQL、Cloud DB for MongoDBなどをご利用中であることを確認した後、そのサービスを解除・返却してください。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。