Classic/VPC環境で利用できます。
CLOVA Dubbingを利用しながら、以下のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。
料金問題
CLOVA Dubbingを使用していないのに料金が請求されました。
原因
CLOVA Dubbingサービスは、プロジェクトグループ作成を基準に料金が発生します。プロジェクトグループを保有している場合、利用量に関係なく基本料金が発生します。
解決方法
プロジェクトグループが作成されていると料金が発生しますので、利用しないプロジェクトグループは削除してください。
解約後の料金請求
CLOVA Dubbingを解約したのに料金が請求されました。
原因と解決方法
毎月1日から末日までの利用料金が翌月に請求されます。月の途中でサービスを解約する場合、解約した日までの利用金額を日割り計算して請求されます。ご利用中のサービス状況を詳細に確認するには、Cost Explorerサービスをご確認ください。
プロジェクト移行
NAVER CLOVA Dubbingで作成したプロジェクトは NAVERクラウドプラットフォームアカウントの CLOVA Dubbingに移行できますが、NAVERクラウドプラットフォームアカウントで作成したプロジェクトは NAVER CLOVA Dubbingに移行できません。
原因と解決方法
NAVERクラウドプラットフォームで作成した CLOVA Dubbingのプロジェクトを NAVERの CLOVA Dubbingに移行することはできません。
音の高さ、終わりの音調整不可
無料版では音の高さや終わりの音の変更、ダビング速度の調整が可能でしたが、有料版ではその機能がありません。
原因
NAVERが提供する無料 CLOVA Dubbingと、 NAVERクラウドプラットフォームが提供する CLOVA Dubbingは、提供する機能が異なります。NAVERクラウドプラットフォームが提供する CLOVA Dubbingでは、速度と音量調整のみ可能です。
解決方法
- CLOVA Dubbingの MYボイス機能で速度や音量を設定できます。詳細な説明は、ボイス制作と管理をご参照ください。
- 自然なダビングの入力方法を参照して音声を制作してください。
無料版の機能未提供
無料版で使用していた音声がありません。
原因
NAVER CLOVA Dubbingのセレブボイス、ボイスメーカー機能は、NAVERクラウドプラットフォームの CLOVA Dubbingではサポートしません。
解決方法
NAVERクラウドプラットフォームの有料 CLOVA Dubbingと、NAVERの無料 CLOVA Dubbingは、サービスを提供する主体が異なるため、機能提供範囲、リリーススケジュールなどが異なります。プラットフォームごとに提供する機能の説明は、各プラットフォームの詳細ページをご確認ください。
Premiumプランを Standardプランに変更
Premiumプランを Standardプランには変更できません。
原因
サービスプランの変更は、Standardプランから Premiumプランへの変更のみ可能です。
解決方法
Premiumプランを Standardプランに変更することはできませんので、新たにプロジェクトグループを作成してください。
コンテンツ一覧
NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。CLOVA Dubbingサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。
- よくある質問: CLOVA Dubbingに関するよくある質問
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: CLOVA Dubbingはいつ有料版を使うべきですか? 何でも聞いてください! 関連質問総括
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: スマートなクローバダビング(CLOVA Dubbing)活用のコツ! (ft.Sub Account)
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: CLOVA Dubbing NAVERアカウントのプロジェクトをインポート
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