Classic/VPC環境で利用できます。
CLOVA OCRの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。
料金プランの変更
料金プランを変更できません。
原因
ご利用中の料金プランは変更できません。
解決方法
原因で説明したように、ドメインの料金プランは変更できません。ただし、ドメインコピー機能を使用することで、ご希望の料金プランを利用できます。
ドメインコピー機能を利用してご希望の料金プランを利用する方法は、次の通りです。
- ドメインコピーを参照し、既存のドメインをレプリケーションします。
- 新しいドメインを作成する際、ご希望の料金プランを選択します。
- ドメインの作成が完了したら、既存のドメインを削除します。
参考
- 使用しないドメインは削除しないと料金が発生します。
- API Gatewayの自動連携を利用中の場合、ドメインをレプリケーションすると URLと Secret Keyがすべて変更されます。
未使用分の料金請求
APIを呼び出したことがないのに料金が請求されました。
原因
- CLOVA OCRサービスにおいて、一般プランと Freeプランを除くテンプレート Basic/Premiumドメインと特化モデルドメインは、利用量がなくても毎月基本利用料金が請求されます。クラウドの特性上、APIを呼び出さなくても契約維持のためのリソースを占有しているため、基本料金が発生します。
- 後払い決済システムのため、先月の料金が翌月に決済されたケースです。
解決方法
- 原因で説明したように、これは正常な動作であり、別途の措置は必要ありません。料金に関する詳細な説明は、NAVERクラウドプラットフォームポータル内の CLOVA OCRサービス紹介をご参照ください。
- 先月呼び出した APIがあるかご確認ください。
使用量の照会
APIを呼び出しましたが、Cost Explorerサービスで利用量が0と表示されます。
原因
使用量はリアルタイムで確認できません。1時間後に確認できます。
解決方法
原因で説明したように、これは正常な動作であり、別途の措置は必要ありません。正確な使用量を確認するには、CLOVA OCRを使用した翌日に Cost Explorerサービスで再度ご確認ください。
参考
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