一般的な問題

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Classic/VPC環境で利用できます。

GAMEPOTサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

GAMEPOT APIレイテンシの確認

GAMEPOT APIレイテンシを確認したいのですが。

原因

-

解決方法

GAMEPOT APIのレイテンシを確認するには、レイテンシテストをご参照ください。

GAMEPOT SDKで収集する個人情報のタイプ

GAMEPOT SDKで収集する個人情報のタイプについて教えてください。

原因

-

解決方法

Google Play Storeアプリコンテンツ項目の基準は次の通りです。

  • 個人情報: メールアドレス、ユーザー ID
  • 機器またはその他の ID
  • 写真および動画: 写真、動画
参考

アプリの通信は https通信方式で暗号化されており、退会機能がある場合は、退会が完了すると会員情報を削除します。収集される項目はアプリの機能的要素としてのみ使用され、アカウント管理機能は使用しません。

App Storeアプリが収集する個人情報項目は次の通りです。

  • 識別子: ユーザー ID(アカウント情報)、機器 ID(IDFA、auto generated)、購入アイテム
  • ユーザーコンテンツ: 写真またはビデオ、カスタマーサポート
参考

ユーザーコンテンツは、GAMEPOT PRO以上の商品を利用する顧客のうち、GAMEPOTのお問い合わせ UIを使用する場合に該当します。

Proから Essentialへのダウングレード

Proから Essentialへのダウングレードを行う際に考慮すべき点について教えてください。

原因

Proと Essentialでサポートされている機能を点検し、Proのみでサポートされている機能は別途実装する必要があります。

Essential商品でサポートされているメニューは次の通りです。

  • 運用 > 会員 (リスト/日別アクセス者/新規ユーザー/同時アクセス者/利用停止)
  • 運用 > 決済 (リスト/IAP/統計)
  • 運用 > メッセージ (プッシュメッセージ/SMSメッセージ)

解決方法

Proから Essentialへのダウングレードを行う際、統計(ユーザー指標/売上指標)、メンテナンス&アップデート、カスタマーサポート(お問い合わせ/利用約款/ページ機能など)、クーポン機能などは、別途実装してください。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。