GAMEPOTのトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

一般的な問題

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。

GAMEPOT APIレイテンシの確認
GAMEPOT APIレイテンシを確認したいのですが。

Google Play Developer API not linkedエラー
決済完了後に Google Play Developer API not linkedエラーが発生します。

GAMEPOT SDKで収集する個人情報のタイプ
GAMEPOT SDKで収集する個人情報のタイプについて教えてください。

Proから Essentialへのダウングレード
Proから Essentialへのダウングレードを行う際に考慮すべき点について教えてください。

アプリの問題

ユーザーが遭遇し得るアプリ関連の問題状況は次の通りです。

Android OS 13機器のプッシュ通知エラー
Android OS 13機器でプッシュ通知が届きません。

iOS審査のリジェクト
iOSの審査結果、リジェクトされました。

iOSプラットフォームでのサービスローンチ時の注意事項
iOSプラットフォームを対象にサービスをローンチする際、注意すべきことはありますか?

アカウントおよびログインの問題

ユーザーが遭遇し得るアカウントおよびログイン関連の問題状況は次の通りです。

ユーザー IDの移行
ユーザー IDを移行したいのですが。

ユーザー IDの復旧
ユーザー IDを復旧したいのですが。

ソーシャルログインエラー
直接インストールした APKはソーシャルログインができますが、ストアからダウンロードしたアプリでは、ソーシャルログインするとエラーが発生します。

パスワード5回失敗
ダッシュボード管理者アカウントが、パスワード5回失敗でログインできません。

決済の問題

ユーザーが遭遇し得る決済機能関連の問題状況は次の通りです。

決済 APIの失敗
新規サービスアカウントを発行し、Keyを適用しても決済 APIが失敗します。
決済を行うと「The current user has insufficient permissions to perform the requested operation.」 というエラーメッセージが表示されます。

決済時の決済履歴の欠落
GAMEPOT SDKで決済成功のレスポンスを受け取ったにもかかわらず、ダッシュボード > 決済 > 決済リストに決済履歴が表示されず、ゲームサーバに requestが送信されません。

コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームではお客様サポートのためにさまざまな方法で情報を提供しています。GAMEPOTサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

• よくある質問: GAMEPOTのよくある質問
• APIガイド: GAMEPOT 3.0 APIガイド