キャッシュとコンテンツの問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Global CDNサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

画像変更後も以前の画像を表示

画像を変更しているにも関わらず、以前の画像が引き続き表示されます。

原因

Global CDNサーバにキャッシュされている画像が、変更された画像に更新されなかった場合、以前の画像が引き続き表示されることがあります。

解決方法

キャッシュとして残っているコンテンツを削除し、直ちに最新コンテンツに更新する方法は、次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 Menu > Services > Content Delivery > Global CDN メニューを順にクリックします。
2. [Purge] ボタンをクリックします。
3. パージの実行後も同じ症状が発生する場合、ウェブブラウザの一時インターネットファイルを削除します。
   • ウェブキャッシュサービスを効果的に利用するには、変更されたコンテンツの名前を変更してアップロードすることをお勧めします。

コンテンツがキャッシュされない

コンテンツがキャッシュされません。

原因

一般的なソースサーバのレスポンスヘッダは、次の通りです。

HTTP/1.1 200 OK Content-Length : 61246311 Content-Type : video/mp4 Last-Modified : Thu, 20 Apr 2017 08:43:38 GMT ETag : "f4240-5160656c3c3d2" Accept-Ranges: bytes Server: Apache Date : Tue, 15 Dec 2015 02:50:23 GMT  

Global CDNサーバでは Content-Lengthと Last-Modifiedが必要です。いずれかない場合、Global CDNサーバで効率的にキャッシュを提供できないため、ソースサーバへのリクエストが増加することがあります。
キャッシュできるコンテンツでもソースサーバのレスポンスに Set-Cookie ヘッダがあるか、Cache-Controlヘッダに private, no-cache, max-age=0 などの設定がある場合、キャッシュされません。

解決方法

• Content-Lengthと Last-Modifiedがすべて設定されているか確認します。
• ソースサーバのレスポンスに Set-Cookie ヘッダがあるか、Cache-Controlヘッダに private, no-cache, max-age=0 が設定されているか確認します。

Global CDN適用後、ソースサーバに継続的なリクエストが流入

Global CDNを適用しているにも関わらず、ソースサーバへのリクエストが継続的に入ります。

原因と解決方法

Global CDNサービスを適用した初期には Global CDNサーバにキャッシュしたコンテンツが少ないため、一時的にソースサーバへリクエストが流入する場合があります。時間が経つほどキャッシュするコンテンツが増えるため、ソースサーバへのリクエストはどんどん減少します。

Cache Expiry設定時間が経過していないにもかかわらず、ソースサーバに継続的なリクエストが流入

Cache Expiryに設定した時間が経過していないのに、ソースサーバにリクエストが入ります。

原因と解決方法

Global CDNサービスは、世界各地に分かれているキャッシュサーバからリクエストが入るため、様々な地域にサービスする場合、ソースサーバへのリクエスト量が増加することがあります。また、Cache Hitが少ないと Cache Expiryが期限切れになる前にキャッシュサーバからキャッシュが削除され、ソースサーバへのリクエストが継続的に流入する場合があります。
同じキャッシュサーバ IPアドレスから、ソースサーバへのリクエストが継続的に流入する場合、カスタマーサポートまでにお問い合わせください。