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一般的な問題

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Classic/VPC環境で利用できます。

Image Optimizerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

Edge削除不可

Image Optimizerサービスで作成した Global Edgeを削除したいのですが、削除ボタンが見つかりません。

原因

Edgeを一時停止した後に削除することができます。

解決方法

エッジ削除を参照してエッジを削除してください。

参考
  • HTTPSサービスプロトコルが必要な場合は、Global Edgeサービスで別途設定してください。
  • オリジンドメインを変更すると、サムネイル呼び出し時にエラーが発生することがあるため、オリジン関連の設定は変更しないでください。
  • Global Edgeの場合、サムネイル URLアドレスに Image Optimizer projectIdが含まれます。

画像サイズによって異なる画像が表示される

画像サイズによって異なる画像が表示されます。

原因

CDNにキャッシュされた画像が残っている場合、当該エラーが発生することがあります。

解決方法

キャッシュを削除する方法は、次の通りです。

  1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、Menu > All Services > Media > Image Optimizerメニューを順にクリックします。
  2. Project Managementメニューからキャッシュを削除したい Projectを選択した後、 [キャッシュされた画像を削除] ボタンをクリックします。
参考

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