一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Load Balancerサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

Load Balancerのステータスに「停止」と表示

Load Balancerを作成しましたが、ステータスに「停止」と表示されます。

原因

アプリケーションポートの設定が欠落しているか、ACGに Load Balancer許可ルールがない場合に発生します。

解決方法

Load Balancerにバインドされたサーバにアプリケーションポートを設定し、Load Balancerにバインドされたサーバの ACGに Load Balancerを許可するルールを作成する必要があります。

アプリケーションポート設定
Load Balancerを作成してから Load Balancerにバインドされたサーバにアプリケーションポートを設定する必要があります。

アプリケーションポートを設定する方法は、次の通りです。

1. Application Load Balancer作成を参照して Load Balancerを作成します。
2. Load Balancerの設定画面でアプリケーションポートを設定します。
   • Load Balancerにバインドされたサーバにアプリケーションポートの設定が完了すると、Load Balancerのステータスが「運用中」に変更されます。
   • Load Balancerにバインドされたサーバのステータスも「使用中」に変更されます。
   • そのサーバの Health checkも「Failure」から「Success」に変更されます。

ACG設定
アプリケーションポートと ACGルールが設定されると、Load Balancerが正常に動作し、関連情報も収集されて表示されます。また、Concurrent Connection、Connection per Second (CPS)、Trafficなど Load Balancerのモニタリング情報も確認できます。ただし、モニタリング情報は Load Balancerのステータスが「運用中」に変更されてから約10分後に確認できます。

ACGの設定方法は次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールで、 Server > ACG メニューを順にクリックします。
2. 該当する ACGを選択し、 [ACG設定] ボタンをクリックします。
3. Load Balancerを許可する ACGルールを追加します。
   • プロトコル: Load Balancerのプロトコルを入力
   • アクセスソース: Load Balancerのアクセスソース(例: ncloud-load-balancer)を入力。アクセスソースは、Load Balancer情報の AccessControlGroupソースで確認可能
   • 許可ポート(サービス): Load Balancerのサーバーポートを入力

Private Load Balancer作成後、ゾーン変更

Private Load Balancerの作成後にゾーンを変更したいのですが、変更できません。

原因

KR1と KR2の IPアドレス帯域が異なるため、同じ IPアドレスにゾーンを移動できません。

解決方法

Private Load Balancerのゾーンを変更するには、そのゾーンに Load Balancerを新規作成します。