一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

NASサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

ボリュームサイズ縮小エラー

ボリュームサイズを縮小しましたが、エラーメッセージが表示されます。

原因

NASボリュームを500GB以下に縮小しようとすると、問題が発生します。

解決方法

• NASボリュームは最低500GB以上である必要があります。縮小しようとするボリュームサイズをご確認ください。
• 現在の使用量よりボリュームサイズを大きく設定しているかご確認ください。

使用量表記エラー

データを削除しても容量が減りません。

原因

NASストレージは、性能を向上させるために一部のメタデータをボリューム内のキャッシュの形で保存します。当該領域(Metadata)はボリューム容量の最大2%で割り当てられ、データの追加や削除が発生した場合、ストレージ内部ロジックによって当該領域への保存・回収が自動的に行われます。そのため、データが削除されたとしてもスペース回収がすぐに適用されないように見える場合があります。

解決方法

ストレージ内の一部のスペースをキャッシュの形で活用しているために発生する現象で、ストレージ性能向上のためのストレージ内部アーキテクチャです。別途措置することはありません。

レプリケーション失敗(Classic)

Classic環境のボリュームを VPC環境へのレプリケーション中に失敗します。

原因

スナップショットのスペースが不足すると、レプリケーションに失敗することがあります。

解決方法

レプリケーションを停止してソースのボリュームを拡大した後、 [レプリケーション再開] ボタンをクリックしてレプリケーションを再試行してください。レプリケーションを再開した後も継続的にエラーが発生する場合、NAVERクラウドプラットフォームポータルのカスタマーサポートにお問い合わせください。