이용 신청 및 해지

Classic 환경에서 이용 가능합니다.

현재 Classic 환경의 경우 신규 고객 가입은 불가능하며 기존 고객의 경우 변경 및 해지 작업은 가능합니다.

변경 신청

Security Monitoring 이용을 변경하려면 서비스 신청서를 작성하여 네이버 클라우드 플랫폼 포털에서 제출해야 합니다. 제출된 서비스 신청서는 네이버 클라우드 플랫폼 담당자가 확인한 후 승인합니다. 서비스 신청서를 작성하여 제출하는 방법은 다음과 같습니다.

주의

서비스 신청서 양식은 수시로 개정됩니다. 반드시 포털 자료실에서 최신 신청서를 다운로드하여 작성해 주십시오. 구버전 신청서로 신청하면 접수되지 않으므로 최신 신청서로 다시 작성해 주십시오.
신청서 버전은 신청서의 「신청 정보」 시트 상단에서 확인할 수 있습니다.
4단계에서 보안 서비스를 선택하기 전에 보안 서비스별 주의 사항을 반드시 확인해 주십시오. 각 보안 서비스별 주의 사항은 Security Monitoring 사용 준비를 참조해 주십시오.

참고

VPC 환경에서 Security Monitoring을 이용 신청하는 방법은 VPC > Security Monitoring 시작 가이드를 참조해 주십시오.
네이버 클라우드 플랫폼 포털에서 Services > Security > Security Monitoring 메뉴를 차례대로 클릭하여 [이용 문의하기] 버튼 클릭 시 5~7단계를 한 번에 진행할 수 있습니다.

네이버 클라우드 플랫폼 포털에서 Security Monitoring의 이용을 언제든지 해지할 수 있습니다. 접수된 해지 신청은 네이버 클라우드 플랫폼 담당자가 검토한 후 별도로 연락하여 진행합니다. 이용을 해지하는 방법은 다음과 같습니다.

네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해 주십시오.
고객지원 > 지원 센터 > 자료 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
Security Monitoring 서비스 신청서를 클릭하여 다운로드해 주십시오.
Classic 환경용 신청서를 작성해 주십시오.
- 이용 해지할 보안 서비스를 클릭하여 선택해 주십시오.
- 신청 구분에서 해지를 선택해 주십시오.
고객지원 > 지원 센터 > 문의하기 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
서비스 탭 메뉴를 클릭해 주십시오.
이용 해지에 필요한 정보를 입력하고 작성한 신청서를 첨부한 다음 [문의하기] 버튼을 클릭해 주십시오.

주의

서비스 신청서 양식은 수시로 개정됩니다. 반드시 포털 자료실에서 최신 신청서를 다운로드하여 작성해 주십시오. 구버전 신청서로 신청하신 경우 접수가 불가하며, 최신 신청서로 다시 작성을 요청드립니다.
신청서 버전은 신청서의 「신청 정보」 시트 상단에서 확인할 수 있습니다.

참고

네이버 클라우드 플랫폼 포털의 Services > Security > Security Monitoring 메뉴에서 [이용 문의하기] 버튼을 클릭하면 5~7단계를 한 번에 진행할 수 있습니다.
이용 해지가 완료되면 이용 해지일 다음 날 오전 9시에 이용 해지를 신청한 계정으로 안내 메일이 발송되며, Security Monitoring 데이터는 이용 해지일로부터 30일이 지난 후에 삭제됩니다.