원격 접속 오류 지원(Windows)

Classic 환경에서 이용 가능합니다.

Windows 서버 원격 접속 오류 발생 시 나타나는 증상과 원인, 해결 방법을 설명합니다.

Windows 서버 원격 접속 설정 확인

Windows 서버에 원격 접속하려면, 원격 접속하려는 서버의 IP 또는 서브넷이 ACG에 적용되었는지 확인해 주십시오. 적용되지 않았을 경우, ACG 설정을 참고하여 ACG 설정을 변경해 주십시오.

ACG 설정에 문제가 없는 경우, 다음 사항을 확인해 주십시오.

• 서버에서 SSH/RDP 서비스 접근을 허용하는지 확인해 주십시오.
  • SSH 서비스: TCP, 허용 포트 22
  • RDP 서비스: TCP, 허용 포트 3389
  참고

  서버에서 포트 설정을 변경한 경우, 변경된 포트로 설정을 변경해 주십시오.

• 포트 포워딩 설정을 확인해 주십시오.
  • 공인 IP와 포트 포워딩이 동시에 설정된 경우, 공인 IP로 통신할 수 없습니다. 공인 IP로 통신하려면 포트 포워딩 설정을 제거해 주십시오.

위 사항을 확인한 결과, 문제가 없음에도 여러 가지 원인에 의해 SSH 서비스 포트 또는 RDP 서비스 포트가 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔의 서버 정보에서 [서버 접속 콘솔] 버튼이 활성화되며, Windows 서버 원격 접속 오류 해결을 참고하여 문제를 해결해 주십시오..

Windows 서버 원격 접속 오류 해결

Windows 서버 원격 접속에 오류가 발생한 경우, 다음 절차에 따라 오류를 해결해 주십시오.

1. 원격 접속 허용 상태 확인
2. 서비스 상태 확인
3. This could be due to CredSSP encryption oracle remediation 해결 방법
4. 방화벽 확인
5. 라우팅 확인

1. 원격 접속 허용 상태 확인

Windows 서버의 원격 접속 허용 상태를 확인해 주십시오.

1. Windows 서버에서 This PC > Properties 메뉴를 차례대로 클릭해 주십시오.
   
2. Remote Settings을 클릭해 주십시오.
   
3. [Remote] 탭을 클릭한 후 Remote Desktop의 Allow remote connections to this computer를 클릭하여 선택해 주십시오.
   

4. [OK] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 설정 사항이 저장됩니다.

2. 서비스 상태 확인

Windows 서버 원격 접속 서비스의 상태를 확인해 주십시오.

1. cmd 창에서 services.msc를 실행해 주십시오.
2. Services에서 Remote Desktop Configuration, Remote Desktop Services, Remote Desktop Services UserMode port Redirector가 Running 상태인지 확인해 주십시오.
   • Stopped 상태일 경우, 마우스 우클릭한 후 Start 메뉴를 클릭하여 해당 서비스를 시작시켜 주십시오.
     

3. This could be due to CredSSP encryption oracle remediation 해결 방법

This could be due to CredSSP encryption oracle remediation 에러 발생 시 문제 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. cmd 창에서 gpedit.msc를 실행해 주십시오.
2. Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation > Encryption Oracle Remediation을 차례대로 클릭해 주십시오.
   
3. Enable을 선택하고, Protection Level에서 Vulnerable을 선택한 후 [OK] 버튼을 클릭해 주십시오.
   
4. cmd 창에서 gpupdate /force를 실행해 주십시오.

4. 방화벽 확인

기본적으로 방화벽은 OFF 상태입니다. 방화벽을 실행한 경우, Inbound rule을 추가하여 정상 동작할 수 있도록 조치해 주십시오.

1. cmd 창에서 wf.msc를 실행해 주십시오.
2. [Inbound Rules] 탭에서 Remote Desktop - User Mode (TCP-In)을 선택하고 마우스 우클릭한 후 Enable Rule을 클릭해 주십시오.
   

5. 라우팅 확인

비공인 IP에 대한 default route가 없을 경우 통신이 안될 수 있습니다. cmd 창에서 route print 명령을 실행하여 Windows 서버의 라우팅 테이블을 확인해 주십시오.