수신인 관리

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

수신인 관리에서는 수신인 관리 메뉴의 화면 구성과 수신인을 추가, 편집 및 삭제하는 방법을 설명합니다.

수신인 관리

수신인을 추가하고 관리할 수 있습니다.

수신인 관리 화면

수신인 관리 메뉴의 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

수신인 추가

수신인을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. [수신인 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 수신인 추가 페이지로 이동하면 수신인의 기본 정보를 입력해 주십시오.
   • 수신인 이름: 최대 20자 이내의 수신인 이름 입력
   • 휴대전화 번호: 휴대전화 번호 입력
   • 기타 정보(선택): 최대 30자 이내의 기타 정보 입력
   • 담당 기관: 기관 검색 모달 창에서 등록된 기관 선택
     • 일부 사용자에게만 지원하는 기능입니다.
5. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 새로운 수신인이 추가됩니다.

수신인 업로드

다수 수신인을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. [수신인 업로드] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 수신인 업로드 모달 창이 열리면 [파일 업로드] 버튼을 클릭해 주십시오.
5. 수신인의 정보가 입력된 엑셀 파일을 선택해 주십시오.
6. 업로드 결과를 확인해 주십시오.
   • 성공: 저장에 성공한 상태
   • 실패: 저장에 실패한 상태
     • 마우스 오버 시 실패 사유 출력
     • : 클릭 시 업로드된 수신인의 정보 수정 가능

수신인 편집

수신인을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 수신인 편집 페이지로 이동하면 수신인 정보를 수정해 주십시오.
   • 수정 항목에 대한 자세한 내용은 수신인 추가를 참조해 주십시오.
5. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 수신인 정보가 수정됩니다.

수신인 삭제

수신인을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 수신인 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 수신인이 목록에서 삭제됩니다.

일시 중지

수신인의 캠페인 참여를 일시 중지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인의 을 클릭한 후 [일시 중지] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 참여 중지 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [일시 중지] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 수신인이 통화 대상자 목록에서 제외됩니다.

다시 시작

수신인의 캠페인 참여를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인의 을 클릭한 후 [다시 시작] 버튼을 클릭해 주십시오.
4. 참여 시작 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [다시 시작] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 수신인이 통화 대상자 목록에서 포함됩니다.

수신인 상세 팝업 화면

수신인 상세 팝업은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

기억 내용 초기화

기억 내용을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 기억 내용 탭을 클릭해 주십시오.
5. 목록에서 대상 기억 내용의 을 클릭한 후 [초기화] 버튼을 클릭해 주십시오.
6. 기억 초기화 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [초기화] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 기억 내용이 초기화됩니다.

기억 내용 편집

기억 내용을 편집하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 기억 내용 탭을 클릭해 주십시오.
5. 목록에서 대상 기억 내용의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
6. 기억 내용 편집이 전환되면 기억 내용을 수정해 주십시오.
7. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 기억 내용이 수정됩니다.

후속 조치 추가

후속 조치를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 후속 조치 탭을 클릭해 주십시오.
5. 후속 조치 탭으로 이동하면 후속 조치를 입력해 주십시오.
   • 조치 유형: 후속 조치 유형 선택
   • 조치 내용(선택): 최대 500자 이내의 조치 내용 입력
6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 새로운 후속 조치가 추가됩니다.

후속 조치 편집

후속 조치를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 후속 조치 탭을 클릭해 주십시오.
5. 목록에서 대상 후속 조치의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
6. 후속 조치 편집이 전환되면 후속 조치를 수정해 주십시오.
   • 수정 항목에 대한 자세한 내용은 후속 조치 추가를 참조해 주십시오.
7. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 후속 조치가 수정됩니다.

후속 조치 삭제

후속 조치를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 후속 조치 탭을 클릭해 주십시오.
5. 목록에서 대상 후속 조치의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
6. 후속 조치 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 후속 조치가 목록에서 삭제됩니다.

메모 추가

메모를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 아이콘을 클릭해 주십시오.
5. 메모 추가로 전환되면 메모을 입력해 주십시오.
   • 메모 내용: 최대 500자 이내의 메모 내용 입력
6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 새로운 메모가 추가됩니다.

메모 편집

메모를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 목록에서 대상 메모의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 자신이 추가한 메모만 편집할 수 있습니다.
5. 메모 편집이 전환되면 메모를 수정해 주십시오.
   • 수정 항목에 대한 자세한 내용은 메모 추가를 참조해 주십시오.
6. [저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 메모가 수정됩니다.

메모 삭제

메모를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
2. 수신인 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
3. 목록에서 대상 수신인을 클릭하여 수신인 상세 팝업을 출력해 주십시오.
4. 목록에서 대상 메모의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 자신이 추가한 메모만 삭제할 수 있습니다.
5. 메모 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
   • 메모가 목록에서 삭제됩니다.