설정

VPC 환경에서 이용 가능합니다.

설정에서는 기관 관리, 기관 그룹 관리 및 사용자 관리 등 어드민 콘솔의 사용 환경 설정 방법을 설명합니다.

이용 가능한 설정 기능은 다음과 같습니다.

기관 관리: 고객 혹은 파트너사 기관 관리
기관 그룹 관리: 고객 기관의 계층 구조를 관리
사용자 관리: 어드민 콘솔의 사용자를 관리
발신 번호 관리: 기관의 발신 번호를 관리

기관 관리

고객 혹은 파트너사 기관을 관리할 수 있습니다.

기관 관리 화면

기관 관리 메뉴의 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

clovacarecall-organization-mgmt-screen_ko

영역	설명
① 메뉴명	현재 확인 중인 메뉴명
② 개수	목록에 출력된 개수
③ 기본 기능	기관 관리 화면에서 제공하는 기본 기능 [기관 추가] 버튼: 클릭하여 기관 추가 페이지로 이동 [기관 삭제] 버튼: 클릭하여 기관 삭제 [보기 옵션] 버튼: 클릭하여 목록에 출력될 행 개수를 선택 [상세 검색] 버튼: 클릭하여 선택한 검색 옵션으로 목록을 필터링 [다운로드] 버튼: 클릭하여 목록을 엑셀 파일로 다운로드
④ 목록	등록된 전체 기관 목록 조회 기관 이름: 생성 시 선택한 기관의 이름 수신인 이름: 생성 시 입력한 기관의 이름 기관 구분: 생성 시 선택한 기관의 구분 기관 유형: 생성 시 선택한 기관의 유형 고객 분류: 생성 시 선택한 고객의 분류 주소: 생성 시 입력한 기관의 주소 대표자 이름: 생성 시 입력한 계약 기관의 대표자 이름 대표 번호: 생성 시 입력한 계약 기관의 대표 번호 통신사: 계약 기관의 통신사 이름 상품 유형: 계약 기관의 상품 유형 계약 필요: 계약 정보가 없는 상태 계약 종료: 최근 계약 정보의 종료일이 지난 상태 계약 예정: 계약 종료 후 다음 계약 정보가 있는 상태 상품 유형 이름: 계약 중인 상태 등록 일시: 기관의 생성 일시 가입 상태: 계약 기관의 가입 상태
⑤ 추가 기능	마우스 오버 시 기관 편집, 기관 삭제 가능

기관 추가

기관을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
[기관 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
기관 추가 페이지로 이동하면 기관의 기본 정보를 입력해 주십시오.
- 기관 이름: 최대 30자 이내의 기관 이름 입력
- 기관 구분: 기관 구분 선택
- 기관 유형: 기관 유형 선택
- 고객 분류: 고객 분류 선택
  - 기관 구분 중 고객을 선택 시 활성화됩니다.
- 주소: 기관의 기본 주소 선택 후 상세 주소 입력
- 관제 연동: 관제 기관의 연동 여부 선택
  - 기관 유형 중 계약기관을 선택 시 활성화됩니다.
- 등록 기관: 수행 기관의 계약 기관 선택
  - 기관 유형 중 수행기관을 선택 시 활성화됩니다.
기관 유형 중 계약기관을 선택 시 기관의 대표 정보를 입력해 주십시오.
- 대표자 이름: 최대 20자 이내 대표자 이름 입력
- 대표 번호(선택): 대표 번호 입력
- 사업자등록번호: 사업자등록번호 입력
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 새로운 기관이 추가됩니다.

기관 편집

기관을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 기관의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
기관 편집 페이지로 이동하면 기관 정보를 수정해 주십시오.
- 수정 항목에 대한 자세한 내용은 기관 추가를 참조해 주십시오.
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 기관 정보가 수정됩니다.

기관 삭제

참고

다른 정보(사용자, 캠페인 및 발신 번호 등)와 연관된 기관은 삭제할 수 없습니다. 연관된 정보를 제거한 후 삭제해 주십시오.

기관을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 기관의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
기관 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 기관이 목록에서 삭제됩니다.

기관 그룹 관리

고객 기관의 계층 구조를 관리할 수 있습니다.

기관 그룹 관리 화면

기관 그룹 관리 메뉴의 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

clovacarecall-organization-group-mgmt-screen_ko

영역	설명
① 메뉴명	현재 확인 중인 메뉴명
② 개수	목록에 출력된 개수
③ 기본 기능	기관 그룹 관리 화면에서 제공하는 기본 기능 [기관 그룹 추가] 버튼: 클릭하여 기관 그룹 추가 페이지로 이동 [기관 그룹 삭제] 버튼: 클릭하여 기관 그룹 삭제 [상세 검색] 버튼: 클릭하여 선택한 검색 옵션으로 목록을 필터링
④ 목록	등록된 전체 기관 그룹 목록 조회 기관 그룹 이름: 생성 시 선택한 기관 그룹의 이름 등록 기관 이름: 생성 시 선택한 계약 기관의 이름 기관 수: 생성 시 선택한 기관 수 등록 일시: 기관 그룹의 생성 일시
⑤ 추가 기능	마우스 오버 시 기관 그룹 편집, 기관 그룹 삭제 가능

기관 그룹 추가

기관 그룹을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 그룹 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
[기관 그룹 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
기관 그룹 추가 페이지로 이동하면 기관 그룹의 정보를 입력해 주십시오.
- 기관 그룹 이름: 최대 30자 이내의 기관 그룹 이름 입력
- 기관 그룹 설명(선택): 최대 30자 이내의 기관 그룹 설명 입력
- 기관 추가: 계약 기관 선택
  - 최상위 기관은 계약 기관만 선택할 수 있습니다.
  - 상위 기관에 소속된 사용자는 하위 기관의 데이터에 접근할 수 있습니다.
  - 기관 그룹에 포함되지 않은 기관만 추가할 수 있습니다.
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 새로운 기관 그룹이 추가됩니다.

기관 그룹 편집

기관 그룹을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 그룹 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 기관 그룹의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
기관 편집 페이지로 이동하면 기관 그룹 정보를 수정해 주십시오.
- 수정 항목에 대한 자세한 내용은 기관 그룹 추가를 참조해 주십시오.
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 기관 그룹 정보가 수정됩니다.

기관 그룹 삭제

기관 그룹을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 그룹 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 기관 그룹의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
기관 그룹 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 기관 그룹이 목록에서 삭제됩니다.

사용자 관리

어드민 콘솔 사용자를 관리할 수 있습니다.

사용자 관리 화면

사용자 관리 메뉴의 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

clovacarecall-user-mgmt-screen_ko

영역	설명
① 메뉴명	현재 확인 중인 메뉴명
② 개수	목록에 출력된 개수
③ 기본 기능	사용자 관리 화면에서 제공하는 기본 기능 [사용자 추가] 버튼: 클릭하여 사용자 추가 페이지로 이동 [사용자 삭제] 버튼: 클릭하여 사용자 삭제 [보기 옵션] 버튼: 클릭하여 목록에 출력될 행 개수를 선택 [상세 검색] 버튼: 클릭하여 선택한 검색 옵션으로 목록을 필터링 [기관 선택] 버튼: 클릭하여 선택한 기관으로 목록을 필터링 일부 사용자에게만 지원하는 기능입니다.
④ 목록	등록된 전체 사용자 목록 조회 기관 이름: 생성 시 선택한 기관의 이름 사용자 이름: 생성 시 입력한 사용자의 이름 이메일 주소: 생성 시 입력한 사용자의 이메일 주소 휴대전화 번호: 생성 시 입력한 사용자의 휴대전화 번호 업무: 생성 시 입력한 사용자의 업무 등록 일시: 사용자의 생성 일시 최근 접속 일시: 사용자의 최근 접속 일시 가입 상태: 사용자의 가입 상태
⑤ 추가 기능	마우스 오버 시 사용자 편집, 사용자 삭제 가능

사용자 추가

사용자를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 사용자 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
[사용자 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
사용자 추가 페이지로 이동하면 사용의 정보를 입력해 주십시오.
- 사용자 이름: 최대 20자 이내의 사용자 이름 입력
- 이메일 주소: 이메일 주소 입력
- 휴대전화 번호: 휴대전화 번호 입력
- 소속 기관: 사용자의 소속 기관 선택
- 업무(선택): 업무 입력
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 새로운 사용자가 추가됩니다.

사용자 편집

사용자를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 기관 그룹 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 사용자의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
사용자 편집 페이지로 이동하면 사용자 정보를 수정해 주십시오.
- 수정 항목에 대한 자세한 내용은 사용자 추가를 참조해 주십시오.
- [비밀번호] 버튼 클릭 시 사용자의 비밀번호를 초기화 후 이메일 주소로 임시 비밀번호를 전송합니다.
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 사용자 정보가 수정됩니다.

사용자 삭제

사용자를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 사용자 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 사용자의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
사용자 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 사용자가 목록에서 삭제됩니다.

발신 번호 관리

기관의 발신 번호를 관리할 수 있습니다.

발신 번호 관리 화면

발신 번호 관리 메뉴의 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.

clovacarecall-caller-number-mgmt-screen_ko

영역	설명
① 메뉴명	현재 확인 중인 메뉴명
② 개수	목록에 출력된 개수
③ 기본 기능	발신 번호 관리 화면에서 제공하는 기본 기능 [발신 번호 추가] 버튼: 클릭하여 발신 번호 추가 페이지로 이동 [발신 번호 삭제] 버튼: 클릭하여 발신 번호 삭제 [보기 옵션] 버튼: 클릭하여 목록에 출력될 행 개수를 선택 [상세 검색] 버튼: 클릭하여 선택한 검색 옵션으로 목록을 필터링 [기관 선택] 버튼: 클릭하여 선택한 기관으로 목록을 필터링 일부 사용자에게만 지원하는 기능입니다. [다운로드] 버튼: 클릭하여 목록을 엑셀 파일로 다운로드
④ 목록	등록된 전체 발신 번호 목록 조회 기관 이름: 생성 시 선택한 기관의 이름 과금 번호: 생성 시 입력한 과금 번호 발신 번호: 생성 시 입력한 발신 번호 레터링 문구: 생성 시 입력한 레터링 문구 기관 수: 발신 번호를 사용 중인 기관 수 스케줄 수: 발신 번호를 선택한 스케줄 수 등록 일시: 발신 번호의 생성 일시 최근 발신 일시: 발신 번호의 최근 발신 일시
⑤ 추가 기능	마우스 오버 시 발신 번호 편집, 발신 번호 삭제 가능

발신 번호 추가

발신 번호를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 발신 번호 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
[발신 번호 추가] 버튼을 클릭해 주십시오.
발신 번호 추가 페이지로 이동하면 발신 번호의 정보를 입력해 주십시오.
- 등록 기관: 발신 번호의 등록 기관 선택
- 과금 번호: 과금 번호 입력
- 발신 번호: 발신 번호의 입력 방식 선택
  - 직접 입력 : 발신 번호 및 레터링 문구를 입력 후 [추가] 버튼 클릭
  - 대량 입력 : [파일 업로드] 버튼을 클릭 후 엑셀 파일 업로드
  - 연속 번호 입력 : 발신 번호 및 끝 4자리를 입력 후 [추가] 버튼 클릭
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 새로운 발신 번호가 추가됩니다.

발신 번호 편집

발신 번호를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 발신 번호 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 발신 번호의 을 클릭한 후 [편집] 버튼을 클릭해 주십시오.
발신 번호 편집 페이지로 이동하면 발신 번호를 수정해 주십시오.
- 수정 항목에 대한 자세한 내용은 발신 번호 추가를 참조해 주십시오.
[저장] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 발신 번호가 수정됩니다.

발신 번호 삭제

참고

다른 정보(스케줄, 캠페인 등)와 연관된 발신 번호는 삭제할 수 없습니다. 연관된 정보를 제거한 후 삭제해 주십시오.

발신 번호를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

어드민 콘솔에 접속해 주십시오.(어드민 콘솔 접속 참조)
설정 > 발신 번호 관리 메뉴를 클릭해 주십시오.
목록에서 대상 발신 번호의 을 클릭한 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
발신 번호 삭제 팝업 창이 열리면 안내 문구 확인 후 [삭제] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 발신 번호가 목록에서 삭제됩니다.