アップロード、ダウンロード問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Archive Storageサービスの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

Archive Storageファイルを Object Storageに移行

• Archive Storageサービスにアップロードされたファイルを Object Storageサービスに移行したいです。
• Object Storageでライフサイクルを設定して Archive Storageサービスに移行したデータを再び Object Storageに移行したいです。

原因

Archive Storageサービスにアップロードしたファイルを Object Storageサービスに移行する機能は提供していません。

解決方法

Archive Storageサービスにアップロードしたファイルをダウンロードしてから Object Storageサービスに再度アップロードします。

ファイルアップロード

大容量ファイルのアップロードに失敗します。

原因

タスク環境によって様々な原因が考えられます。

解決方法

• 安定的にファイルをアップロードするには、まず Object Storageにアップロードしてからライフサイクルポリシーを活用して Archive Storageに移行する方法を活用します。
• アップロードオブジェクト数が多い場合は、適切にバケットや Prefixに分けてアップロードし、ライフサイクルポリシーを作成する際に Prefixごとに細分化します。ライフサイクルポリシーに関する詳細は、ライフサイクルポリシーをご参照ください。

ファイルダウンロードエラー

• ファイルをダウンロードできません。
• ダウンロードしたファイルの容量が違います。
• 大容量ファイル管理(DLO)で Segment Objectに分割されたファイルをコンソールからダウンロードしましたが、ファイルの容量が異なります。

原因

• Archive Storageは、頻繁にアクセスしないデータを長期保存するために使用するストレージサービスで、保存場所を2層(2-tier)で運用しています。データはストレージ内部の Information Lifecycle Management(ILM)ポリシーに基づいて1次保存場所から2次保存場所に移行され、ダウンロードリクエストがある場合、そのデータは2次保存場所から1次保存場所に移行されてからダウンロードできるようになります。 サービスの特性上、安価な料金でデータを保存できる代わりに、データアクセス時に一定時間がかかります。データが1次保存場所に移行する過程でタスクが完了していないため、そのような問題が発生した可能性があります。
• 古いデータやサイズが大きいデータに対して GETリクエスト時にエラーが発生する場合があります。

解決方法

• 1次保存場所にデータが移行するのに時間がかかる場合がありますので、一定時間が経過してからダウンロードを再試行してください。約一時間後に再試行しても同じエラーが発生する場合は、その Objectリストをお問い合わせにご連絡ください。

• NAVERクラウドプラットフォームコンソールで Segmentファイルではなく、DLOのマニフェストファイルをダウンロードします。DLOマニフェストファイルには X-Object-Manifestヘッダが含まれている必要があり、ヘッダーの値は Segment Objectの位置です。最後に「/」値が設定されている必要があります。DLOに関する詳細は、DLOご利用ガイドをご参照ください。

• レスポンスコードを確認した後、200ステータスコードでない場合は、時間をおいてから再度リクエストします。アクセスが頻繁に発生するデータを保管する必要がある場合は、Object Storageサービスの利用をお勧めします。

引き継ぎエラー

ファイルのダウンロード時に上書き/スキップのみ可能で、引き継ぎができません。

原因

引き継ぎ機能は提供していません。

解決方法

引き継ぎ機能は提供していないため、引き継ぎはできません。同じファイルを再度ダウンロードする場合、以前のデータを削除してファイルを再度ダウンロードします。