Backup のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Backupサービスの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

一般的な問題

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は、次の通りです。

バックアップ失敗
バックアップスケジュール通りにバックアップが実行されていません。

復元失敗
復元ジョブが待機中のステータスで、進行中のステータスに移行しません。

リソース削除エラー
リソースの削除をリクエストしましたが、リソースが削除されません。

DBインスタンスのインストールに失敗
従来にインストールされていたインスタンスを削除して新たに追加する過程で、DBインスタンスのインストールに失敗します。

Remote Registryエラー
Remote Registryエラーが発生します。

ユーザーが遭遇し得るエージェント関連の問題状況は、次の通りです。

エージェントのインストールに失敗
バックアップリソースの作成中にエージェントのインストールに失敗しました。

cannot execute binary fileエラーメッセージ
Managed Backup Agentのインストール時に、「cannot execute binary file」のエラーメッセージが表示されます。

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Backupサービスの利用時に活用できる便利なコンテンツをご案内します。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。