Cloud DB for MongoDB のトラブルシューティング

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VPC環境で利用できます。

Cloud DB for MongoDBサービスを利用する際に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

一般的な問題

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は、次の通りです。

MongoDB Serverアクセスエラー
MongoDB Serverアクセス時にエラーが発生します。
DBのインスタンスには直接アクセスできますが、DBアクセス文字列にはアクセスできません(Timeout発生)。
OSに直接アクセスできません。

Failoverの実行
サービスオープン前に Primary Serverの障害による Failover状況を再現し、アプリケーションに影響がないことを事前に確認するために Failoverを実行しようとしています。

MongoDB Serverのしきい値超過通知
MongoDB Serverのしきい値超過イベント通知を受け取ることができません。

Config変更不可
Configの変更が無効になっているため、Configを変更できません。

特定の IPアドレスからのみアクセス設定
特定の IPアドレスからのみアクセスできるように設定する方法が分かりません。

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Cloud DB for MongoDBの利用時に活用できる便利なコンテンツをご案内します。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。

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