設定

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VPC環境で利用できます。

設定では、機関管理、機関グループ管理、ユーザー管理など、管理コンソールの使用環境設定方法について説明します。

利用可能な設定機能は、次の通りです。

機関管理

顧客またはパートナー企業を管理できます。

機関管理画面

機関管理メニューの画面は以下のように構成されています。

clovacarecall-organization-mgmt-screen_ko

領域 説明
① メニュー名 現在確認中のメニュー名
② 個数 リストに出力された個数
③ 基本機能 機関管理画面で提供する基本機能
  • [機関追加] ボタン: クリックして機関追加ページに移動
  • [機関削除] ボタン: クリックして機関を削除
  • [表示オプション] ボタン: クリックしてリストに出力される行数を選択
  • [詳細検索] ボタン: クリックして選択した検索オプションでリストをフィルタリング
  • [ダウンロード] ボタン: クリックしてリストをエクセルファイルでダウンロード
④ リスト 登録された全機関リストを照会
  • 機関名: 作成時に選択した機関の名前
  • 受信者名: 作成時に入力した機関の名前
  • 機関区分: 作成時に選択した機関の区分
  • 機関タイプ: 作成時に選択した機関のタイプ
  • 顧客分類: 作成時に選択した顧客の分類
  • 住所: 作成時に入力した機関の住所
  • 代表者名: 作成時に入力した契約機関の代表者名
  • 代表番号: 作成時に入力した契約機関の代表番号
  • 通信社: 契約機関の通信社名
  • サービスタイプ: 契約機関のサービスタイプ
    • 契約必要: 契約情報がないステータス
    • 契約終了: 最近の契約情報の終了日が過ぎたステータス
    • 契約予定: 契約終了後、次の契約情報があるステータス
    • サービスタイプ名: 契約中のステータス
  • 登録日時: 機関の作成日時
  • 登録ステータス: 契約期間の登録ステータス
⑤ 追加機能 マウスオーバーすると、機関編集機関削除が可能

機関追加

機関を追加する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関管理メニューをクリックします。
  3. [機関追加] ボタンをクリックします。
  4. 機関追加ページに移動し、機関の基本情報を入力します。
    • 機関名: 最大30文字以内の機関名を入力
    • 機関区分: 機関区分を選択
    • 機関タイプ: 機関タイプを選択
    • 顧客分類: 顧客分類を選択
      • 機関区分で顧客を選択すると有効になります。
    • 住所: 機関の基本住所を選択後、詳細住所を入力
    • 管制連携: 管制機関の連携有無を選択
      • 機関タイプで契約期間を選択すると有効になります。
    • レジストラ: 実行機関の契約機関を選択
      • 機関タイプで実行期間を選択すると有効になります。
  5. 機関タイプで契約機関を選択すると、機関の代表者情報を入力します。
    • 代表者名: 最大20文字以内の代表者名を入力
    • 代表番号(任意) : 代表番号を入力
    • 事業者登録番号: 事業者登録番号を入力
  6. [保存] ボタンをクリックします。
    • 新しい機関が追加されます。

機関編集

機関を変更する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象機関の i-clovacarecall-moreをクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。
  4. 機関編集ページに移動し、機関の情報を変更します。
    • 変更項目に関する詳細は、機関追加をご参照ください。
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • 機関情報が変更されます。

機関削除

参考

他の情報(ユーザー、キャンペーン、発信番号など)に関連付けられている機関は削除できません。関連付けられている情報を除去した後に削除してください。

機関を削除する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象機関の i-clovacarecall-moreをクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。
  4. 機関削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
    • 機関がリストから削除されます。

機関グループ管理

顧客機関の階層構造を管理できます。

機関グループ管理画面

機関グループ管理メニューの画面は以下のように構成されています。

clovacarecall-organization-group-mgmt-screen_ko

領域 説明
① メニュー名 現在確認中のメニュー名
② 個数 リストに出力された個数
③ 基本機能 機関グループ管理画面で提供する基本機能
  • [機関グループ追加] ボタン: クリックして機関グループ追加ページに移動
  • [機関グループ削除] ボタン: クリックして機関グループを削除
  • [詳細検索] ボタン: クリックして選択した検索オプションでリストをフィルタリング
④ リスト 登録された全機関グループリストを照会
  • 機関グループ名: 作成時に選択した機関グループの名前
  • レジストラ名: 作成時に選択した契約機関の名前
  • 機関数: 作成時に選択した機関の数
  • 登録日時: 機関グループの作成日時
⑤ 追加機能 マウスオーバーすると、機関グループ編集機関グループ削除が可能

機関グループ追加

機関グループを追加する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関グループ管理メニューをクリックします。
  3. [機関グループ追加] ボタンをクリックします。
  4. 機関グループ追加ページに移動し、機関グループの情報を入力します。
    • 機関グループ名: 最大30文字以内の機関グループ名を入力
    • 機関グループ説明(任意) : 最大30文字以内の機関グループ説明を入力
    • 機関追加: 契約期間を選択
      • 最上位機関は契約機関のみを選択できます。
      • 上位機関に所属するユーザーは下位機関のデータにアクセスできます。
      • 機関グループに含まれていない機関のみ追加できます。
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • 新しい機関グループが追加されます。

機関グループ編集

機関グループを変更する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関グループ管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象機関グループの i-clovacarecall-moreをクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。
  4. 機関編集ページに移動し、機関グループの情報を変更します。
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • 機関グループ情報が変更されます。

機関グループ削除

機関グループを削除する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関グループ管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象機関グループの i-clovacarecall-moreをクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。
  4. 機関グループ削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
    • 機関グループがリストから削除されます。

ユーザー管理

Adminコンソールのユーザーを管理できます。

ユーザー管理画面

ユーザー管理メニューの画面は以下のように構成されています。

clovacarecall-user-mgmt-screen_ko

領域 説明
① メニュー名 現在確認中のメニュー名
② 個数 リストに出力された個数
③ 基本機能 ユーザー管理画面で提供する基本機能
  • [ユーザー追加] ボタン: クリックしてユーザー追加ページに移動
  • [ユーザー削除] ボタン: クリックしてユーザーを削除
  • [表示オプション] ボタン: クリックしてリストに出力される行数を選択
  • [詳細検索] ボタン: クリックして選択した検索オプションでリストをフィルタリング
  • [機関選択] ボタン: クリックして選択した機関でリストをフィルタリング
    • 一部のユーザーのみに提供される機能です。
④ リスト 登録された全ユーザーリストを照会
  • 機関名: 作成時に選択した機関の名前
  • ユーザー名: 作成時に入力したユーザーの名前
  • メールアドレス: 作成時に入力したユーザーのメールアドレス
  • 携帯電話番号: 作成時に入力したユーザーの携帯電話番号
  • 業務: 作成時に入力したユーザーの業務
  • 登録日時: ユーザーの作成日時
  • 最終アクセス日時: ユーザーの最終アクセス日時
  • 登録ステータス: ユーザーの登録ステータス
⑤ 追加機能 マウスオーバーすると、ユーザー編集ユーザー削除が可能

ユーザー追加

ユーザーを追加する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > ユーザー管理メニューをクリックします。
  3. [ユーザー追加] ボタンをクリックします。
  4. ユーザー追加ページに移動し、ユーザーの情報を入力します。
    • ユーザー名: 最大20文字以内のユーザー名を入力
    • メールアドレス: メールアドレスを入力
    • 携帯電話番号: 携帯電話番号を入力
    • 所属機関: ユーザーの所属機関を選択
    • 業務(任意) : 業務を入力
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • 新しいユーザーが追加されます。

ユーザー編集

ユーザーを変更する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 機関グループ管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象ユーザーの i-clovacarecall-moreをクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。
  4. ユーザー編集ページに移動し、ユーザーの情報を変更します。
    • 変更項目に関する詳細は、ユーザー追加をご参照ください。
    • [パスワード] ボタンをクリックし、ユーザーのパスワードを初期化した後、メールアドレスに一時パスワードを送信します。
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • ユーザー情報が変更されます。

ユーザー削除

ユーザーを削除する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > ユーザー管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象ユーザーの i-clovacarecall-moreをクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。
  4. ユーザー削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
    • ユーザーがリストから削除されます。

発信番号管理

機関の発信番号を管理できます。

発信番号管理画面

発信番号管理メニューの画面は以下のように構成されています。

clovacarecall-caller-number-mgmt-screen_ko

領域 説明
① メニュー名 現在確認中のメニュー名
② 個数 リストに出力された個数
③ 基本機能 発信番号管理画面で提供する基本機能
  • [発信番号追加] ボタン: クリックして発信番号追加ページに移動
  • [発信番号削除] ボタン: クリックして発信番号を削除
  • [表示オプション] ボタン: クリックしてリストに出力される行数を選択
  • [詳細検索] ボタン: クリックして選択した検索オプションでリストをフィルタリング
  • [機関選択] ボタン: クリックして選択した機関でリストをフィルタリング
    • 一部のユーザーのみに提供される機能です。
  • [ダウンロード] ボタン: クリックしてリストをエクセルファイルでダウンロード
④ リスト 登録された全発信番号リストを照会
  • 機関名: 作成時に選択した機関の名前
  • 課金番号: 作成時に入力した課金番号
  • 発信番号: 作成時に入力した発信番号
  • レタリング文句: 作成時に入力したレタリング文句
  • 機関数: 発信番号を使用中の機関数
  • スケジュール数: 発信番号を選択したスケジュール数
  • 登録日時: 発信番号の作成日時
  • 最終発信日時: 発信番号の最終発信日時
⑤ 追加機能 マウスオーバーすると、発信番号編集発信番号削除が可能

発信番号追加

発信番号を追加する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 発信番号管理メニューをクリックします。
  3. [発信番号追加] ボタンをクリックします。
  4. 発信番号追加ページに移動し、発信番号の情報を入力します。
    • レジストラ: 発信番号のレジストラを選択
    • 課金番号: 課金番号を入力
    • 発信番号: 発信番号の入力方式を選択
      • 直接入力: 発信番号およびレタリング文句を入力後、 [追加] ボタンをクリック
      • 大量入力: [ファイルアップロード] ボタンをクリック後、エクセルファイルをアップロード
      • 連続番号入力: 発信番号と末尾4桁を入力後、 [追加] ボタンをクリック
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • 新しい発信番号が追加されます。

発信番号編集

発信番号を変更する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 発信番号管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象発信番号の i-clovacarecall-moreをクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。
  4. 発信番号編集ページに移動し、発信番号を変更します。
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • 発信番号が変更されます。

発信番号削除

参考

他の情報(スケジュール、キャンペーンなど)に関連付けられた発信番号は削除できません。関連付けられている情報を除去した後に削除してください。

発信番号を削除する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. 設定 > 発信番号管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象発信番号の i-clovacarecall-moreをクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。
  4. 発信番号削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
    • 発信番号がリストから削除されます。