一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

CLOVA Studioを使用する際に発生し得る問題と解決方法について説明します。

同時リクエスト急増時のエラー

複数のユーザーが同時に APIリクエストを送信した時にエラーが発生します。

原因

CLOVA Studioはユーザーが特定時間内に使用できる APIリクエスト数とトークン数に制限を設けています。ポリシーの詳細については、CLOVA Studio の利用量制限ポリシーをご参照ください。

解決方法

• QPM数値を予め確認した後、最大値以内でリクエストします。
• 別途の API呼び出しコントロール機能(rate limit)を直接実現・追加します。
• リクエスト間に一定時間の遅延処理機能(time sleep)を別途追加します。
• HTTP 429コードが返されて、当該エラーメッセージに対してレスポンスする時に、例外処理を通じて一定時間が経った後に再度リクエストします。
• 最大利用量を超過しないように管理する方法は、最大利用量管理をご参照ください。

エラーコードをリターン

API呼び出し時にエラーコードがリターンされました。

原因

エラーコード別に原因と対処方法が異なります。APIリクエスト形式、認証情報、Rate Limit超過などの様々な要因が存在します。

解決方法

リターンされたエラーコードを基準に原因と解決方法を確認します。詳細なエラーコード別の説明は、CLOVA Studio APIガイドの CLOVA Studio のトラブルシューティングをご参照ください。

サービスアプリの変更/削除不可

サービスアプリの申し込み/登録後、変更または削除できません。

原因

サービスアプリの変更と削除機能を提供しません。

解決方法

サービスアプリの変更が必要な場合、新しくタスクを実行してからサービスアプリを申し込みます。
同一モデルと APIに対するサービスアプリでプロンプトとパラメータのみ変更が必要な場合、既に登録されたサービスアプリの API呼び出し情報を変更しても問題ありません。ただし、サービスアプリを適用しようとするサービス情報が変更される場合は、新しく申し込みます。

サービスアプリの申し込み時に申し込むタスクが表示されない

サービスアプリの申し込み情報で申し込むモデルを選択した後、申し込むタスクリストに何も表示されません。

原因

サービスアプリの審査員がタスク内容を直接確認できるようにプレイグラウンドとチューニングタスクを保存して共有 URLを作成する必要があります。申し込むモデルを使用してタスクを作成してから保存した場合にのみ、申し込むタスクリストに表示されます。
#### 解決方法

• 申し込むモデルでタスクを作成してから保存します。
• プレイグラウンドにタスク作成と共有設定がされているかご確認ください。タスク共有 URLの作成方法は、タスク共有をご参照ください。