Security Monitoring のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Security Monitoringの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

一般的な問題

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。

制御対象の追加不可
IDSに制御対象を追加できません。

ログ照会メニューなし
ログを照会できるメニューがありません。

「無効なドメインです」エラーメッセージ
CNAME登録時に「無効なドメインです」というエラーメッセージが表示されます。

ssh接続時にタイムアウトが発生
ssh接続時にタイムアウトが発生します。

502 bad gateway
WAFの申し込み後、転送された VIPを通じて ACLの Inbound/Outboundを設定しましたが、502エラーが発生します。
502 bad gatewayが発生します。

ユーザーが経験し得る Agent関連の問題状況は、次の通りです。

Agentステータス問題
Agentをインストールしましたが、NAVERクラウドプラットフォームコンソールで Agentのステータスが offと表示されます。

Agent実行エラー
Agentが実行されません。

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Security Monitoringの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

参考

本ガイドで必要な情報が見つからない場合やさらに必要な情報がある場合は、いつでも以下のフィードバックアイコンをクリックして、ご意見をお寄せください。いただいたご意見を参照して、より有益な情報を提供できるよう努力してまいります。