一般的な問題

Classic/VPC環境で利用できます。

Simple & Easy Notification Serviceの利用中に次のような問題が発生することがあります。問題ごとの原因と解決方法を確認し、適切に対処してください。

プロジェクト作成限度の制限

作成したプロジェクトが何もないのに、限度制限の通知が表示されます。

原因

2024年4月11日より、個人アカウントの利用が終了し、事業者アカウントでのみ利用できます。

解決方法

Simple & Easy Notification Serviceをご利用いただくには、個人アカウントを事業者アカウントに切り替えてください。

事業者アカウントに切り替える方法は、次の通りです。

1. NAVERクラウドプラットフォームコンソールにログインします。
2. コンソール画面右上の My Account > アカウントとセキュリティ管理 > アカウント管理メニューを順にクリックします。
3. 会員タイプ項目の [事業者に変更] ボタンをクリックします。
4. 事業者に変更のポップアップが表示されたら決済方法を確認し、 [次へ] ボタンをクリックします。
5. 利用規約に同意し、 [次へ] ボタンをクリックします。
6. ドキュメント添付のステップで事業者登録証を添付します。
   • 事業者登録番号が変更された場合、「個人情報収集同意書」を別途提出します。
   • 「個人情報の収集利用同意書」は、[サポート > 資料]でダウンロードできます。
7. 事業者情報のステップで事業者情報を入力し、 [次へ] ボタンをクリックします。
   • 事業者登録証に記載されている情報と一致するように入力します。
8. 追加情報のステップで担当者の実名認証を完了して事業所の住所を入力し、 [次へ] ボタンをクリックします。
   • 営業日基準で1~2日以内に処理されます。
   • 切り替えプロセスにおいて、追加の資料をリクエストされる場合や、申し込みが拒否される場合があります。

発送履歴の確認不可

コンソールを通じて、2か月前に送信した履歴を確認できません。

原因

コンソールでの送信履歴は、30日間のみ提供されます。30日を経過した履歴は、APIを通じて90日まで照会できます。

解決方法

原因で説明したように、これは正常な動作であり、別途の措置は必要ありません。