Classic/VPC環境で利用できます。
VOD Stationサービスの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。
一般的な問題
ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。
チャンネルの Segment duration変更
既に作成されたチャンネルの Segment durationを変更できません。
メディア変換問題
ユーザーが経験し得るメディア変換の問題状況は、次の通りです。
「UPLOAD_ERROR」というエラーメッセージ
メディアファイル変換中、Statusメニューに UPLOAD_ERROR というエラーメッセージが表示されます。
「DOWNLOAD_ERROR」というエラーメッセージ
メディアファイル変換中、Statusメニューに DOWNLOAD_ERROR というエラーメッセージが表示されます。
「FILE_NOT_FOUND」というエラーメッセージ
メディアファイル変換中、Statusメニューに FILE_NOT_FOUND というエラーメッセージが表示されます。
「FILE_ALREADY_EXISTS」というエラーメッセージ
メディアファイル変換中、Statusメニューに FILE_ALREADY_EXISTS というエラーメッセージが表示されます。
「WRONG_INPUT_FILE」というエラーメッセージ
メディアファイル変換中、Statusメニューに WRONG_INPUT_FILE というエラーメッセージが表示されます。
「TRANSCODING_ERROR」というエラーメッセージ
メディアファイル変換中、Statusメニューに TRANSCODING_ERROR というエラーメッセージが表示されます。
自動エンコードエラー
同じ mp4ファイルで手動エンコードと自動エンコードを行いましたが、手動エンコードのみ成功しています。
ストリーミング問題
ユーザーが経験し得るストリーミングの問題状況は次の通りです。
VODストリーミング時、URL作成呼び出しに失敗
「URL作成呼び出しに失敗しました。」というエラーメッセージが表示されます。
動画再生エラー
動画が最初から再生されなかったり、再生途中で止まったりします。
動画再生中に途切れる現象が発生します。
コンテンツ一覧
NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。VOD Stationサービスの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。
- よくある質問: VOD Stationに関するよくある質問
- APIエラーコード: VOD Stationエラーレスポンス
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: 動画サービスを自動化する: NAVERクラウドプラットフォームの VOD Station + Cloud Functionsの活用
- NAVERクラウドプラットフォームブログ: 1つのサービスで VODサービス全体を管理する新 VOD Station
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