강제 정지 및 반납

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기사 요약

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Classic 환경에서 이용 가능합니다.

서버 생성 또는 운영 중 서버에 문제가 발생할 경우 콘솔에서 강제 정지 또는 강제 반납하는 방법을 설명합니다.
서버에서 오류 발생 시 Server Status Check 알람을 통해 알 수 있으며, [강제 정지] 또는 [강제 반납] 버튼이 활성화되어 문제를 해결할 수 있습니다.

참고

Server Status Check에 대한 자세한 설명은 Server Status Check를 참고해 주십시오.

강제 정지

서버 이용 중 오류가 발생할 경우 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다. 강제 정지 기능을 이용하여 문제가 있는 서버를 직접 정지할 수 있습니다. 서버에 이슈가 발생했으나 [강제 정지] 버튼이 활성화되지 않거나 버튼이 정상 동작하지 않으면 고객 지원으로 문의해 주십시오.
강제 정지 기능이 동작하는 서버는 다음과 같습니다.

Classic 환경의 네이버 클라우드 플랫폼 콘솔에서 Services > Compute > Server 메뉴에 노출되는 서버
네이버 클라우드 플랫폼의 Kubernetes Service(NKS) 워커 노드 서버
Auto Scaling 서버

Server Status Check 알람 발생 상황

콘솔에서 서버 상태가 다음과 같을 때 Server Status Check 알람과 [강제 정지] 버튼이 활성화됩니다.

서버를 재시작 혹은 정지한 이후 약 10분 초과한 경우

서버 상태: 재시작 혹은 정지중
Server Status Check 알람 문구: 서버 리부팅 또는 정지가 정상 완료되지 않아 서버 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.

참고

Windows 서버의 경우 OS 업데이트가 진행 중일 수 있습니다. 서버의 오류가 아닐 수 있으니 반드시 서버에 접속하여 실제 서버의 상태를 확인해 주십시오.

서버 운영 중 서버 Hang이 발생하여 서버가 정상적으로 동작하지 않을 경우

서버 상태: 운영중
Server Status Check 알람 문구: Guest agent가 비활성화되어 서버의 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.

참고

Hang 발생이 의심되는 경우 Server 문제 해결을 참고해 주십시오.

진단 인터럽트 수행 후 설정중 상태에서 Hang 발생

서버 상태: 설정중
Server Status Check 알람 문구: 서버 리부팅 또는 정지가 정상 완료되지 않아 서버 상태 확인이 필요합니다. 서버 강제 정지를 원할 경우 콘솔의 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.

강제 정지 실행

강제 정지를 실행하려면 서버 목록에서 정지하려는 서버를 선택한 후 [강제 정지] 버튼을 클릭해 주십시오.
compute-compute-forcestop-04_ko

서버의 상태가 강제정지중으로 변경되며, 수 분 후 완전히 정지됩니다.

강제 반납

서버 생성 중 오류가 발생할 경우 [강제 반납] 버튼이 활성화됩니다. 강제 반납 기능을 이용하여 문제가 있는 서버를 강제로 반납할 수 있습니다. 서버에 이슈가 발생했으나 [강제 반납] 버튼이 활성화되지 않거나 버튼이 정상 동작하지 않으면 고객 지원으로 문의해 주십시오.
강제 반납 기능이 동작하는 서버는 다음과 같습니다.