キャンペーン管理

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VPC環境で利用できます。

キャンペーン管理では、キャンペーン管理メニューの画面構成とキャンペーンの追加、編集、削除の方法について説明します。

キャンペーン管理

キャンペーンを追加して管理できます。

キャンペーン管理画面

キャンペーン管理メニューの画面は以下のように構成されています。

clovacarecall-campaign-mgmt-screen_ko

領域 説明
① メニュー名 現在確認中のメニュー名
② 個数 リストに出力された個数
③ 基本機能 キャンペーン管理画面で提供する基本機能
  • [キャンペーン追加] ボタン: クリックしてキャンペーン追加ページに移動
  • [キャンペーン削除] ボタン: クリックしてキャンペーンを削除
  • [表示オプション] ボタン: クリックしてリストに出力される行数を選択
  • [詳細検索] ボタン: クリックして選択した検索オプションでリストをフィルタリング
  • [機関選択] ボタン: クリックして選択した機関でリストをフィルタリング
    • 一部のユーザーのみに提供される機能です。
  • [ダウンロード] ボタン: クリックしてリストをエクセルファイルでダウンロード
  • [チャットボット設定変更] ボタン: クリックして選択したキャンペーンのチャットボット設定を変更
  • [一括進行制御] ボタン: クリックして選択したキャンペーンの進行を制御
④ リスト 登録された全キャンペーンリストを照会
  • 機関名: 作成時に選択した機関の名前
  • キャンペーン名: 作成時に入力したキャンペーンの名前
  • キャンペーンタイプ: 作成時に選択したキャンペーンのタイプ
  • 登録日時: キャンペーンの作成日時
  • 最終進行日時: キャンペーンの最終進行日時
  • 発信周期: 選択したスケジュールの発信周期
  • 発信時間: 選択したスケジュールの発信時間
  • 発信番号: 選択したスケジュールの発信番号
  • 人数: 選択したスケジュールの対象者数
  • 進行状況: キャンペーンの進行状況を表示
    • 進行前: キャンペーン開始前のステータス
    • 進行中: キャンペーンが進行中のステータス
    • 進行終了: キャンペーンが終了したステータス
  • 進行制御: キャンペーンの進行状況を制御
    • [開始] ボタン: クリックして選択したキャンペーンを開始
    • [停止] ボタン: クリックして選択したキャンペーンを停止
⑤ 追加機能 マウスオーバーすると、キャンペーン編集キャンペーン削除が可能

キャンペーン追加

参考

キャンペーンを追加する前にスケジュールが作成されている必要があります。
詳細は、 スケジュール追加 をご参照ください。

キャンペーンを追加する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. キャンペーン管理メニューをクリックします。
  3. [キャンペーン追加] ボタンをクリックします。
  4. キャンペーン追加ページに移動し、キャンペーンの基本情報を入力します。
    • キャンペーン名: 最大30文字以内のキャンペーン名を入力
    • キャンペーンタイプ: キャンペーンタイプを選択
    • レジストラ: 機関検索モーダルウィンドウで登録された機関を選択
      • 一部のユーザーのみに提供される機能です。
  5. タブをクリックしてキャンペーンの詳細設定を入力します。
    • スケジュール設定: キャンペーンのスケジュールを設定
      • スケジュール
        • スケジュールリストのモーダルウィンドウでキャンペーンに追加されていないスケジュールを選択
    • チャットボット設定: キャンペーンのチャットボットオプションを設定
      • ご挨拶
        • デフォルト: デフォルトのご挨拶内容
        • 直接入力: 最大140文字以内のご挨拶内容を入力
      • 所属
        • 機関名: 選択したレジストラの名前
        • 直接入力: 最大20文字以内の機関名を入力
      • はじめに
        • デフォルト: デフォルトのはじめに内容
        • 直接入力: 最大140文字以内のはじめに内容を入力
      • おわりに
        • デフォルト: デフォルトのおわりに内容
        • 直接入力: 最大140文字以内のおわりに内容を入力
      • 発話回数: 会話ターン数(1~20回)を選択
    • 結果通知: キャンペーンのユーザー通知を選択
      • ユーザー通知
        • 使用する: ユーザー情報の追加を有効化
          • キャンペーン発信終了時に選択したユーザーにご案内メールを送信します。
        • 使用しない: ユーザー情報の追加を無効化
    • 目的性会話: キャンペーンの目的性会話を選択
      • 災害気象
        • 使用する: レジストラの住所を有効化
          • 会話時に災害/気象についてご案内したり、被害の有無を確認します。
        • 使用しない: レジストラの住所を無効化
  6. [保存] ボタンをクリックします。
    • 新しいキャンペーンが追加されます。

キャンペーン編集

参考

進行中のキャンペーンは編集できません。キャンペーンを停止してからもう一度お試しください。

キャンペーンを変更する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. キャンペーン管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象キャンペーンの i-clovacarecall-moreをクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。
    • 進行中のキャンペーンは編集できません。
  4. キャンペーン編集ページに移動し、キャンペーンの情報を変更します。
  5. [保存] ボタンをクリックします。
    • キャンペーン情報が変更されます。

キャンペーン削除

キャンペーンを削除する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. キャンペーン管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象キャンペーンの i-clovacarecall-moreをクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。
  4. キャンペーン削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
    • キャンペーンがリストから削除されます。

キャンペーン開始

キャンペーンを開始する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. キャンペーン管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象キャンペーンの [開始] ボタンをクリックします。
  4. キャンペーン開始のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [開始] ボタンをクリックします。
    • キャンペーンが開始されます。
    • スケジュールがキャンセルされた場合、または対象者が登録されていないキャンペーンは開始できません。

キャンペーン停止

キャンペーンを停止する方法は、次の通りです。

  1. Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
  2. キャンペーン管理メニューをクリックします。
  3. リストから対象キャンペーンの [停止] ボタンをクリックします。
  4. キャンペーン停止のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [停止] ボタンをクリックします。
    • キャンペーンが停止されます。
    • キャンペーンを停止すると、スケジュールは7日後に解除されます。