VPC環境で利用できます。
キャンペーン状況では、キャンペーン状況メニューの画面構成とキャンペーン結果の確認方法について説明します。
キャンペーン状況
キャンペーンの結果を確認できます。
キャンペーン状況画面
キャンペーン状況メニューの画面は以下のように構成されています。

| 領域 | 説明 |
|---|---|
| ① メニュー名 | 現在確認中のメニュー名 |
| ② 個数 | リストに出力された個数 |
| ③ 進捗率 | キャンペーンの進捗状況
|
| ④ 基本機能 | キャンペーン状況画面で提供する基本機能
|
| ⑤ 結果サマリー | 発信記録結果のサマリー
|
| ⑥ 通話分析 | 通話分析結果のサマリー
|
| ⑦ リスト | キャンペーン発信記録を照会
|
キャンペーン詳細ポップアップ画面
キャンペーン詳細のポップアップは以下のように構成されています。

| 領域 | 説明 |
|---|---|
| ① 受信者情報 | 現在確認中の受信者情報
|
| ② 通話情報 | 受信者の通話情報を表示
|
| ③ メモ | 受信者のメモを管理
|
記憶内容初期化
記憶内容を初期化する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- [記憶内容] タブをクリックします。
- リストから対象記憶内容の
をクリックし、 [初期化] ボタンをクリックします。 - 記憶初期化のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [初期化] ボタンをクリックします。
- 記憶内容が初期化されます。
記憶内容編集
記憶内容を編集する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- [記憶内容] タブをクリックします。
- リストから対象記憶内容の
をクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。 - 記憶内容編集に切り替わったら、記憶内容を変更します。
- [保存] ボタンをクリックします。
- 記憶内容が変更されます。
フォローアップ追加
参考
フォローアップは通話情報ごとに1件のみ追加できます。
フォローアップを追加する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- フォローアップタブをクリックします。
- フォローアップタブに移動し、フォローアップ内容を入力します。
- フォローアップタイプ: フォローアップのタイプ選択
- フォローアップ内容(任意) : 最大500文字以内のフォローアップ内容を入力
- [保存] ボタンをクリックします。
- 新しいフォローアップが追加されます。
フォローアップ編集
フォローアップを変更する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- フォローアップタブをクリックします。
- リストから対象フォローアップの
をクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。 - フォローアップ編集に切り替わったら、フォローアップ内容を変更します。
- 変更項目に関する詳細は、フォローアップ追加をご参照ください。
- [保存] ボタンをクリックします。
- フォローアップ内容が変更されます。
フォローアップ削除
フォローアップを削除する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- フォローアップタブをクリックします。
- リストから対象フォローアップの
をクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。 - フォローアップ削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
- フォローアップがリストから削除されます。
メモ追加
メモを追加する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
アイコンをクリックします。- メモ追加に切り替わったら、メモを入力します。
- メモ内容: 最大500文字以内のメモ内容を入力
- [保存] ボタンをクリックします。
- 新しいメモが追加されます。
メモ編集
メモを変更する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- リストから対象メモの
をクリックし、 [編集] ボタンをクリックします。
- 自分が追加したメモのみ編集できます。
- メモ編集に切り替わったら、メモを変更します。
- 変更項目に関する詳細は、メモ追加をご参照ください。
- [保存] ボタンをクリックします。
- メモが変更されます。
メモ削除
メモを削除する方法は、次の通りです。
- Adminコンソールにアクセスします(Adminコンソールへのアクセスを参照)。
- 受信者管理メニューをクリックします。
- リストから対象受信者をクリックし、受信者詳細のポップアップを表示します。
- リストから対象メモの
をクリックし、 [削除] ボタンをクリックします。
- 自分が追加したメモのみ削除できます。
- メモ削除のポップアップが表示されたら案内文を確認し、 [削除] ボタンをクリックします。
- メモがリストから削除されます。
: 音声ファイルを実行
: クリックすると肯定的なフィードバックを提出
: クリックすると否定的なフィードバックを提出