Search Engine Service のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Search Engine Serviceの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

クラスタ問題

ユーザーが経験し得るクラスタ関連の問題状況は、次の通りです。

クラスタステータス - 警告
クラスタステータスが警告として表示されます。

マネージャノードの冗長化設定変更
マネージャノードを運用中の状態で冗長化設定を変更したいです。
マネージャノード作成後、運用中の状態ではデータノードとマスターノードを分離できません。

G1(第1世代)サーバでの新規クラスタ作成不可(Classic)
Classic環境では、G1(第1世代)サーバで新規クラスタを作成できません。

バックアップおよびログの問題

ユーザーが経験し得るバックアップおよびログ関連の問題状況は、次の通りです。

スナップショット作成失敗
スナップショットの作成に失敗しました。

ログ送信不可
特定の時点のログ送信ができません。

Compliance settings未反映
Opensearchダッシュボードで Compliance settingsを変更しましたが、ログにも残らず反映もされていません。

接続問題

ユーザーが経験し得る接続関連の問題状況は、次の通りです。

SSH接続不可
SSH接続ができず、connection time outが発生します。

Windows OS環境で SSL VPNを利用する際、Kibanaの80ポートへの接続が不可
Windows OS環境で SSL VPNを利用した Kibanaへの接続時、80ポートへの接続ができません。

「No server is available to handle this request」というエラーメッセージ
ALBで通信テストを実行すると、「No server is available to handle this request」というエラーメッセージが表示されます。

可視化ツールおよび付加機能の問題

ユーザーが経験し得る可視化ツールおよび付加機能関連の問題状況は、次の通りです。

Kibanaで TSVB Typeの Visualizationが表示されない
Kibanaで TSVB Typeの Visualizationが表示されません。

スタックモニタリング(Stack Monitoring)機能の非対応
Elasticsearch OSS 7.7.0をインストールしましたが、スタックモニタリング(Stack Monitoring)機能が表示されません。

Elasticsearchでの X-Pack機能の非対応
Search Engine Serviceで提供する Elasticsearchには X-Pack機能が含まれていません。

コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Search Engine Serviceの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

• よくある質問: Search Engine Serviceに関するよくあるご質問
• NAVERクラウドプラットフォームブログ: テラフォームで Search Engine Serviceや Cloud Data Streaming Serviceを作成してみましょう!