Cloud Log Analytics のトラブルシューティング

Classic/VPC環境で利用できます。

Cloud Log Analyticsサービスの利用中に発生し得る問題状況と解決方法をご案内します。各問題状況をクリックすると、関連ページに移動します。

一般的な問題

ユーザーが遭遇し得る一般的な問題状況は次の通りです。

Install key紛失
Install Keyを紛失しました。

利用解約不可
利用を解約できません。

ログ問題

ユーザーが経験し得るログ関連の問題状況は、次の通りです。

ログ削除
ログを削除したいです。

ログ収集の解除
Cloud DB for MySQLを利用していますが、ログ収集機能を使いたくないです。

filebeatログ照会
収集設定エージェントをインストールした後、ログ送信に問題ないかサーバで filebeatログを照会したいです。

ログ転送エラー
エージェントをインストールして「Finish Installation」メッセージを確認したのに、ログ送信ができません。

特定のログ未収集
SYSLOG、Securityなどのテンプレートで設定したログは照会できますが、Custom Logのみ照会されません。

収集ログ未照会
ログの収集中に Search画面で一部のログが照会されません。

エージェント問題

ユーザーが経験し得るエージェント関連の問題状況は、次の通りです。

エージェント設定ファイル漏れ
Windows Server 2019でエージェントインストール中に「設定ファイル漏れ」などのエラーが発生します。

エクスポート問題

ユーザーが経験し得るエクスポート関連の問題状況は、次の通りです。

「no permission of object storage」エラー
自動エクスポートすると、「no permission of object storage」というエラーが発生します。

「no access key」エラー
自動エクスポートすると、「no access key」というエラーが発生します。

コンテンツ一覧

NAVERクラウドプラットフォームでは顧客を支援するために様々な方法で情報を提供します。Cloud Log Analyticsの利用時に活用できる有用なコンテンツをご案内します。

• よくある質問: Cloud Log Analyticsに関するよくあるご質問
• NAVERクラウドプラットフォームブログ: Cloud Log Analyticsの新規機能「Lucene Query」で検索
• NAVERクラウドプラットフォームブログ: Cloud Log Analyticsサービスを活用してログを収集