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VPC 환경에서 이용 가능합니다.
CLOVA CareCall 서비스는 AI가 돌봄이 필요한 대상자에게 콜을 발신하고, 발신 결과를 확인할 수 있는 별도의 어드민 콘솔을 제공합니다.
어드민 콘솔 접속
참고
어드민 콘솔에 접속하려면 계정 정보가 생성되어 있어야 합니다. 계정 정보를 생성하려면 [회원가입] 버튼을 클릭하여 회원가입을 진행해 주세요.
어드민 콘솔에 접속하는 방법은 다음과 같습니다.
- 어드민 콘솔{target=
_blank}에 접근해 주십시오. - 이메일 주소를 입력해 주십시오.
- 비밀번호 를 입력해 주십시오.
- [로그인] 버튼을 클릭해 주십시오.
- 로그인 5회 실패 시 30분 동안 로그인할 수 없습니다.
- 로그인 성공 후 2차 인증 설정에 따라 인증 번호를 입력해야 합니다.
어드민 콘솔 화면
어드민 콘솔 화면은 다음과 같이 구성되어 있습니다.
| 영역 | 설명 |
|---|---|
| ① 여닫기 | 좌측 메뉴명 접기/펼치기 |
| ② 계정 정보 | 소속 기관 이름 및 사용자 이름 표시 |
| ③ 로그아웃 정보 | 로그아웃까지 남은 시간 표시 |
| ④ 계정 관리 | 어드민 콘솔의 계정 정보를 관리(계정 관리 참조) |
| ⑤ 수신인 관리 | 스케줄에 포함될 수신인을 관리(수신인 관리 참조) |
| ⑥ 스케줄 관리 메뉴 | 캠페인 진행을 위한 스케줄을 관리(스케줄 관리 참조) |
| ⑦ 캠페인 관리 메뉴 | 케어콜 진행 여부를 관리(캠페인 관리 참조) |
| ⑧ 캠페인 현황 메뉴 | 캠페인 결과에 대한 통화 내용을 확인(캠페인 현황 참조) |
| ⑨ 통계 메뉴 | 케어콜 결과에 대한 통계를 확인(통계 참조) |
| ⑩ 설정 메뉴 | 어드민 콘솔의 사용 환경을 설정(설정 참조) |
| ⑪ 콘텐츠 영역 | 각 메뉴에 해당하는 내용 표시 |