VPC環境で利用できます。
NAVERクラウドプラットフォームの CLOVA CareCallを通じて、AIがコールを発信して介護が必要な対象者を管理するサービスを利用できます。利用前にまず、CLOVA CareCallを使用する全体的なシナリオを確認することをお勧めします。使用シナリオを学習して使用方法を確認することで、より円滑に CLOVA CareCallを活用できます。CLOVA CareCallを使用する全手順と各手順の説明は、次の通りです。
1. 使用権限設定
2. Contact Center作成
3. 受取人追加
4. スケジュール追加
5. キャンペーン追加
6. キャンペーン開始
1. 使用権限設定
CLOVA CareCallを複数のユーザーが管理して共有する必要がある場合、ユーザー別の権限を設定・運用できます。ユーザー別の権限は、NAVERクラウドプラットフォームの Sub Accountを通じて管理者権限とユーザー権限に構成でき、各権限別にロールを定義できます。使用権限設定は必須設定事項ではないため、CLOVA CareCallの利用中に権限が必要なったら、いつでも設定・解除できます。
Sub Accountは、ご利用の申し込みの際に別途料金が発生しない無料サービスです。Sub Accountの紹介と料金プランの詳細は、NAVERクラウドプラットフォームポータルの サービス > Management & Governance > Sub Account メニューをご参照ください。
Sub Accountで提供するサブアカウントを用いて CLOVA CareCallの管理者権限とユーザー権限を構成できます。参照できるご利用ガイドは、次の通りです。
2. Contact Center作成
CLOVA CareCallを利用するための基本単位である Contact Centerを作成します。Contact Centerの作成後に提供されるアドミンコンソールを通じて CLOVA CareCallの詳細機能を使用できます。参照できるご利用ガイドは、次の通りです。
3. 受取人追加
介護が必要な対象者を登録します。参照できるご利用ガイドは、次の通りです。
4. スケジュール追加
登録された受取人に定期的に決まった時間にコールを発信できるスケジュールを登録します。参照できるご利用ガイドは、次の通りです。
5. キャンペーン追加
登録されたスケジュールによって受取人に AIがコールを発信できるキャンペーンを登録します。参照できるご利用ガイドは、次の通りです。
6. キャンペーン開始
登録されたキャンペーンを開始します。参照できるご利用ガイドは、次の通りです。